tag:blogger.com,1999:blog-18349142062296281762024-03-05T12:02:49.065+01:00Segurança no ComércioConheça riscos e aprenda a aplicar soluções simples e acessíveis para melhorar o controlo da quebra de existências, a prevenção dos furtos e de outros acontecimentos prejudiciais para o seu negócioLFGhttp://www.blogger.com/profile/06775040220301628889noreply@blogger.comBlogger43125tag:blogger.com,1999:blog-1834914206229628176.post-54353264997023333422011-10-21T13:06:00.000+02:002011-10-21T15:51:28.623+02:00Uma história cultural do furto<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiL30vlr4Su_zz4nO36iRo-r0_plyuwrN5_5eW0S9SLzRlo9vxZT0KeUsgtzekThAcnfn-yKGUTjNsAQwDqcuoiqo41Z6Tdh1OHynQdf9BoBzlBFQZph67l303C15tE7hiwFRzmtwF6xeF1/s1600/the-steal-cultural-history-of-shoplifting-book-550x836.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="640" rda="true" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiL30vlr4Su_zz4nO36iRo-r0_plyuwrN5_5eW0S9SLzRlo9vxZT0KeUsgtzekThAcnfn-yKGUTjNsAQwDqcuoiqo41Z6Tdh1OHynQdf9BoBzlBFQZph67l303C15tE7hiwFRzmtwF6xeF1/s640/the-steal-cultural-history-of-shoplifting-book-550x836.jpg" width="419" /></a></div>
<div style="text-align: justify;">
<br />
<br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Em Junho do corrente ano de 2011 a editora <a href="http://www.penguin.co.uk/">Penguin</a>, publicou um livro intitulado <em>The Steal: A Cultural History of Shoplifting</em>.<br /><br />A autora desta obra de 272 páginas, </span><a href="http://rachelshteir.com/the-author/"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Rachel Shteir</span></a><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"> é uma professora universitária de arte dramática, alvo de amores e ódios expressos numa viva </span><a href="http://www.ratemyprofessors.com/ShowRatings.jsp?tid=359178"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">contestação</span></a><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"> dos seus alunos da <a href="http://www.depaul.edu/Pages/default.aspx">DePaul University</a> de Chicago. Paralelamente, é autora de outras obras e assina várias rúbricas em diversos jornais e revistas norte-americanas de relevo.<br /><br />O livro <em>The Steal</em> foi considerado pela crítica como a primeira obra verdadeiramente séria que aborda a história dos furtos em estabelecimentos comerciais, no inglês simplesmente: <em>shoplifting</em>.<br /><br />Não sei se se poderá ir tão longe.<br /><br />O tema do <em>shoplifting</em> tem sido amplamente estudado por polícias, juristas, antropólogos, sociólogos, psicólogos e criminologistas, todavia, a maioria desses estudos contêm abordagens científicas e técnicas pouco vocacionadas a garantir sucessos comerciais nas bancas e livrarias, apesar da sua leitura ser perfeitamente acessível ao comum dos mortais.<br /><br /><em>The Steal</em> não se trata propriamente de uma obra que nos permita encarar, analisar racional ou cientificamente o fenómeno do <em>shoplifting</em>, encontrando uma receita para a sua resolução, mas, pelos vistos, também não tem essa pretensão.<br /><br />Escrito num estilo que se situa entre o jornalismo e a escrita ficcional detectivesca, a autora procede ao relato salpicado de cenários exemplificativos que nos leva à explosão urbanística e demográfica da cidade de Londres no período anterior ao século XIX e procede daí para a Europa continental, onde foram criadas as primeiras galerias comerciais. <br /><br />Entretanto, vão surgindo algumas confusões entre o fenómeno do simples <em>shoplifting</em> com a sua forma mórbida, a </span><a href="http://seguranca-no-comercio.blogspot.com/2011/09/cleptomania.html"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">cleptomania</span></a><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">.<br /><br />Nos anos 60 do século passado, este tipo de furtos é, de acordo com a autora, carregado com um simbolismo político muito próprio dos movimentos alternativos e de contestação surgidos naquela década nos Estados Unidos e na Europa com especial destaque para a França.<br /><br />Terá o <em>shoplifting </em>passado a ser considerado, neste contexto, como<em> </em>um acto de rebeldia juvenil ou geracional contra um sistema?<br /><br />É no culminar dessa década que </span><a href="http://www.theaction.com/Abbie/"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Abbie Hoffman</span></a><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"> publica um livro intitulado <em><a href="http://www.semantikon.com/StealThisBookbyAbbieHoffman.pdf">Steal This Book</a> </em>(1971), invocando no título aquele acto, não como um simples desvio à ordem social, mas como um manifesto contra essa ordem social.</span></div>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span><br />
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Todo esse livro (que já não precisa de subtrair da loja, podendo fazer o seu <em>download </em>carregando </span><a href="http://www.semantikon.com/StealThisBookbyAbbieHoffman.pdf"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">aqui</span></a><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">), é um manual prático, não sobre <em>shoplifting</em>, mas sobre irreverência, rebeldia e luta anti-sistema. </span><br />
<br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Hoje, muitos estudiosos e analistas olham para este tipo de furtos como uma resposta epidémica a uma cultura de consumo que ultrapassou todos os limites e que se entranhou em todos, mesmo aqueles que não têm recursos para a aquisição legítima.</span></span><br />
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">A questão já não está no "poder ter". Trata-se mais do "ter de ter", independentemente de poder ter legitimamente.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Sem ser uma obra-prima, <em>The Steal </em>é um livro interessante do prisma ilustrativo que pode merecer uma leitura, especialmente daqueles que trabalham no ramo do comércio e querem ampliar os seus horizontes.</span><br />
<br />
Deixo-vos com os detalhes da obra, para que a possam encontrar ou encomendar:<br />
<br />
Título:<em> The Steal: A Cultural History of Shoplifting </em>Autor: Rachel Shteir<br />
Editora: The Penguin Press HC<br />
Qualificação: Não ficção / Documentário<br />
Data: 30 Junho de 2011<br />
Extensão: 272 páginas<br />
Língua: Inglês</div>
</div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">ISBN-10: 1594202974 <br />ISBN-13: 978-1594202971 </span></div>
<div style="text-align: justify;">
<br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Desde a sua publicação até ao presente momento (cerca de 4 meses) o seu preço de capa variou entre quase $ 30 US (dólares americanos) e cerca de $ 10 US (fonte: </span><a href="http://www.amazon.com/books-used-books-textbooks/b?ie=UTF8&node=283155"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Amazon</span></a> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">e </span><a href="http://www.ebay.com/"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Ebay</span></a><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">).</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Saiba mais sobre esta obra e a sua autora, consultando as seguintes ligações:</span><br />
<a href="http://www.dailyfinance.com/2011/07/25/what-shoplifting-says-about-us-all/"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Daily Finance</span></a></div>
<div style="text-align: justify;">
<a href="http://articles.latimes.com/2011/jun/25/entertainment/la-et-book-20110625"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">LA Times</span></a></div>
<div style="text-align: justify;">
<a href="http://bnreview.barnesandnoble.com/t5/Reviews-Essays/The-Steal-A-Cultural-History-of-Shoplifting/ba-p/5203"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Barnes & Noble Review</span></a><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Aguardo os seus comentários.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><br /></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Até breve!</span></div>LFGhttp://www.blogger.com/profile/06775040220301628889noreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-1834914206229628176.post-57541897864175017092011-10-07T08:00:00.000+02:002011-10-07T08:00:05.776+02:00Cleptomania<div style="text-align: justify;">
</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjVdaUG9AoZhLXzTrC7Y49PnB-KGogQQtZPE-7WtDN1b_PZynZMAEhpd1HVuNQSfOoPeF8bNkJU3iTBXDFKot2qLPmOmtK8AkvP4vbe7okbfM0w06kDC7GO4T8IAhmSXkfWgfZqQrxpbQ91/s1600/kleptomania-2.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" hca="true" height="290" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjVdaUG9AoZhLXzTrC7Y49PnB-KGogQQtZPE-7WtDN1b_PZynZMAEhpd1HVuNQSfOoPeF8bNkJU3iTBXDFKot2qLPmOmtK8AkvP4vbe7okbfM0w06kDC7GO4T8IAhmSXkfWgfZqQrxpbQ91/s400/kleptomania-2.jpg" width="400" /></a></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "Times New Roman", "serif"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: PT;"></span><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; mso-bidi-font-style: italic; mso-bidi-font-weight: bold; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: PT;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">O termo cleptomania designa a incapacidade de resistir a um impulso de apropriação de objectos alheios.</span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; mso-bidi-font-style: italic; mso-bidi-font-weight: bold; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: PT;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Esta incapacidade está classificada como um transtorno mental ou comportamental, mais concretamente um transtorno dos hábitos e dos impulsos, de acordo com a <a href="http://www.who.int/classifications/icd/en/"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">CID-10</span></a>, a Classificação Estatística Internacional de Doenças e Problemas Relacionados com a Saúde da </span><a href="http://www.who.int/whosis/icd10/"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Organização Mundial de Saúde</span></a><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"> (OMS / WHO)</span><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">.</span></span><span style="font-family: "Times New Roman", "serif"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: PT;"></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; mso-bidi-font-style: italic; mso-bidi-font-weight: bold; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: PT;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Já no classificador </span><a href="http://www.psych.org/MainMenu/Research/DSMIV/DSMIVTR.aspx"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">DSM-IV</span></a><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"> </span></span><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: PT;"><span style="mso-bidi-font-style: italic; mso-bidi-font-weight: bold;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">(Manual de Diagnóstico e Estatística das Perturbações Mentais, publicação da </span><a href="http://www.psych.org/"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">American Psychiatric Association</span></a><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">), esta perturbação apresenta-se como uma categoria secundária dos transtornos do controlo dos Impulsos, onde também se encontram outras perturbações como o transtorno explosivo intermitente </span></span></span><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">(incapacidade de controlar acessos violentos), a piromania (impulso incendiário), a ludopatia (o jogo patológico) ou a tricotilomania (impulso de arrancar cabelos). <br /><br />O diagnóstico desta perturbação deve considerar, enquanto característica essencial, o fracasso recorrente em resistir ao impulso de subtrair objectos, embora estes não sejam necessários para o uso pessoal ou tenham valor significativo (critério A).<br /><br />Adicionalmente, verifica-se que o doente, actuando isoladamente e sem qualquer planeamento, vivencia um sentimento de crescente tensão antes da subtracção (critério B) e sente prazer, satisfação ou alívio ao concretizar o furto (critério C). O furto não é cometido para expressar raiva ou vingança, não é realizado em resposta a um delírio ou alucinação (critério D), nem é explicado por um Transtorno da Conduta, um Episódio Maníaco ou um Transtorno da Personalidade Anti-Social (critério E).<br /><br />Por norma, os objectos furtados têm pouco valor para o doente, o qual, frequentemente teria condições para os adquirir legitimamente.<br /><br />Esta desnecessidade e desprendimento em relação ao objecto subtraído, revela que o móbil não está na coisa furtada mas na impossibilidade de resistir à satisfação do impulso. Após a subtracção, os objectos furtados podem ser oferecidos, atirados fora, coleccionados ou até disfarçadamente devolvidos (o que se pode traduzir numa excitação semelhante ao da subtracção).<br /><br />O cleptomaníaco tem uma personalidade egodistónica (o que significa que vive uma contradição ou, pelo menos, um conflito, entre os seus impulsos e as suas convicções, morais e sentimentos, sendo esse conflito causa de sofrimento profundo), estão conscientes de que os seus actos não apresentam racionalidade e são contrários às normas sociais.</span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">O cleptomaníaco tem medo de ser detectado, habitualmente, sente o acto como contrário à sua consciência moral, sente culpa e tende a deprimir.<br /><br />Distinguir esta perturbação de um comportamento anti-social não patológico ou de outras perturbações mentais implica fazer um diagnóstico diferencial.<br /><br />O diagnóstico diferencial impõe reconhecer que ao contrário da cleptomania, o furto comum seja planeado ou oportunista, é deliberado e motivado pela utilidade ou valor monetário ou simbólico do objecto subtraído.<br /><br />Os furtos praticados por jovens, especialmente adolescentes, são comuns e frequentemente irracionais, mas constituem actos de rebeldia ou rituais de afirmação e de iniciação que não se devem confundir com a conduta mórbida do cleptomaníaco.<br /><br />Ao contrário de outras perturbações com características anti-sociais, a cleptomania não constitui um padrão geral de comportamento, ou seja, o doente, raramente tem comportamentos anti-sociais de outra ordem.<br /><br />A Cleptomania deve ainda ser distinguida do furto intencional ou inadvertido que pode ocorrer durante um Episódio Maníaco, em resposta a delírios ou alucinações (por ex., na Esquizofrenia) ou como resultado de uma demência (transtorno mental orgânico).<br /><br />A Cleptomania é uma condição rara, que parece ocorrer em menos de 5% de pessoas que cometem furtos em lojas.<br /><br />Isto significa que a esmagadora maioria dos furtos cometidos em lojas, são praticados por pessoas perfeitamente normais.<br /><br /><span style="color: #222222; font-family: "Arial", "sans-serif"; mso-bidi-font-style: italic; mso-bidi-font-weight: bold; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: PT;"></span><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; mso-bidi-font-style: italic; mso-bidi-font-weight: bold; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: PT;">Aguardo os seus comentários e as suas questões.</span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; mso-bidi-font-style: italic; mso-bidi-font-weight: bold; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: PT;"></span><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; mso-bidi-font-style: italic; mso-bidi-font-weight: bold; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: PT;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Até breve!</span></span></div>
LFGhttp://www.blogger.com/profile/06775040220301628889noreply@blogger.com0R. Rocha Conde de Óbidos, 1350 Lisboa, Portugal38.702659307238008 -9.1625976562537.110323807238011 -11.68945315625 40.294994807238005 -6.63574215625tag:blogger.com,1999:blog-1834914206229628176.post-89135860022323890912011-10-01T08:00:00.000+02:002011-10-01T16:46:01.337+02:00LUSA: Aberturas de novos centros comerciais adiadas ou canceladas<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiX2uIIQS10kcLweSfbikMAND0-qRB1sms0EK7jYTkC1QpgxF1sveWe99RIZJf8jxn9HXMQYESYWEJ2jQoFi81JTLknIkdGcAcEYmsxuyvxxrcXGZ2yiQ8Xdn4zve_D7EXvVfF8fOH3O0GL/s1600/2900215_370.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="373" rba="true" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiX2uIIQS10kcLweSfbikMAND0-qRB1sms0EK7jYTkC1QpgxF1sveWe99RIZJf8jxn9HXMQYESYWEJ2jQoFi81JTLknIkdGcAcEYmsxuyvxxrcXGZ2yiQ8Xdn4zve_D7EXvVfF8fOH3O0GL/s400/2900215_370.jpg" width="400" /></a></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"></span> </div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">A agência noticiosa </span><a href="http://www.lusa.pt/"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">LUSA</span></a><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">, referindo-se ao último relatório da </span><a href="http://www.cushwake.com/cwglobal/jsp/localHome.jsp?Country=900095"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Cushman & Wakefield</span></a><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">, noticiou que abertura de novos centros comerciais em Portugal está, segundo um estudo da , a ser "adiada ou cancelada", não só por falta de financiamento como pela maturidade do próprio mercado. </span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"></span> </div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">A LUSA informou que: O documento indica que a previsão de oferta futura de centros comerciais até 2013 "retrata a maturidade do mercado e o actual enquadramento do sector, com valores muito inferiores aos que se verificaram no passado". </span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"></span> </div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">A multinacional <a href="http://www.cushwake.com/cwglobal/jsp/localHome.jsp?Country=900095"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Cushman & Wakefield</span></a> destaca que, de entre os novos projectos previstos durante os próximos três anos, cerca de 12 novos centros comerciais, "uma parte importante dos mesmos encontra-se ainda numa fase prematura, não passando em muitos casos de intenções de investimento que poderão ser adiadas ou mesmo canceladas". </span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">O relatório refere também que, devido à crise, os <em>outlets</em> como o Freeport, em Alcochete, e o The Style, em Vila do Conde, "beneficiaram nos últimos anos do enquadramento de crise económica, com a cada vez maior valorização do factor preço por parte dos consumidores". </span></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Já em 2009 o <a href="http://diarioeconomico.com/">Diário Económico</a> noticiára o abrandamento da construção de centros comerciais em Portugal, precisamente baseando-se em informações da <a href="http://www.cushwake.com/cwglobal/jsp/localHome.jsp?Country=900095"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Cushman & Wakefield</span></a>. </span><br />
<br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Segundo aquela consultora, dos 1,2 milhões de metros quadrados de centros comerciais previstos até 2012, só 400 mil estavam em construção, ou seja, qualquer coisa como quatro Dolce Vita Tejo, o maior centro da Europa.</span><br />
<br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Ainda assim, no primeiro semestre de 2009 abriram em Portugal sete novos centros comerciais de grande envergadura, mais 7% que em 2008.</span><br />
<br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">De acordo as informações daquela consultora em 2009, o cancelamento ou adiamento de projectos de construção anunciava uma retracção.</span><br />
<br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Contudo, também adiantou que o número de centros com abertura prevista para 2009 bateria um novo recorde na área bruta inaugurada.</span><br />
<br />
<span style="font-family: Arial;">Para saber mais sobre estes relatórios e sobre a população alvo destes estudos da <a href="http://www.cushwake.com/cwglobal/jsp/localHome.jsp?Country=900095"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Cushman & Wakefield</span></a>, consulte as seguintes ligações:</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial;"><a href="http://www.cushwake.com/cwmbs2q11/pdf/portugal_retail_2q11.pdf"><strong>Portugal Retail Snapshot</strong><strong> 2011 </strong></a></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial;">Bem como:</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<a href="http://www.cushwake.com/cwmbs2q11/PDF/portugal_econ_2q11.pdf"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Portugal economic MarketBeat 2Q11</span></a><br />
<br />
<a href="http://www.cushwake.com/cwmbs2q11/PDF/portugal_ind_2q11.pdf"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Portugal industrial MarketBeat 2Q11</span></a><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"> </span><br />
<br />
<a href="http://www.cushwake.com/cwmbs2q11/PDF/portugal_off_2q11.pdf"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Portugal office MarketBeat 2Q11</span></a><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"> </span><br />
<br />
<br />
<span style="font-family: Arial;">Aguardo os seus comentários e as suas questões.</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial;">Até breve!</span></div>
LFGhttp://www.blogger.com/profile/06775040220301628889noreply@blogger.com0R. Quinta da Caneira 46, 2815 Almada, Portugal38.651198332299508 -9.184570312535.53592083229951 -14.2382813125 41.766475832299506 -4.1308593125tag:blogger.com,1999:blog-1834914206229628176.post-67064580454181913442011-09-27T11:01:00.000+02:002011-09-27T11:01:27.106+02:00Mais sobre Prevenção Situacional<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
</div>
<div style="text-align: justify;">
</div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgbZ2Cpo1irxDnlM9oMtSv2-zgpc1VoLbhyphenhyphen593ouSWrZP-6m8-PmrlrXdnkDhB4IM9YDaKuBzGiqtoAU46T6C4mz8P3_7t-nCYYT_WGbpfl-nSNf-BuJt8XjqLHbqQiBp0FuioYv7L64dFn/s1600/crime-triangle-final-2.gif" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="384" rba="true" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgbZ2Cpo1irxDnlM9oMtSv2-zgpc1VoLbhyphenhyphen593ouSWrZP-6m8-PmrlrXdnkDhB4IM9YDaKuBzGiqtoAU46T6C4mz8P3_7t-nCYYT_WGbpfl-nSNf-BuJt8XjqLHbqQiBp0FuioYv7L64dFn/s400/crime-triangle-final-2.gif" width="400" /></a></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Quando mencionei o tema da </span><a href="http://seguranca-no-comercio.blogspot.com/2011/06/routine-activity-theory.html"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Routine Activity Theory</span></a><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">, referi que esta teoria sintetiza as condições necessárias e suficientes para que o crime ocorra, a saber:<br /><br />1 - Um alvo adequado e disponível;<br /><br />2 - Um potencial criminoso devidamente motivado e<br /><br />3 - A ausência de um “guardião” (seja uma figura de autoridade, protecção ou qualquer outro elemento humano ou tecnológico que desmotive o delinquente).<br /><br />Esta abordagem celebrizou-se pelo acompanhamento de um gráfico triangular que corresponde à relação dos três parâmetros básicos do problema: vítima / alvo, delinquente e “guardião”. Esse gráfico é conhecido como Problem Analysis Triangle ou triângulo de análise.<br /><br />Ora, enquanto o triângulo de análise ajuda a esquematizar o problema, constituindo-se como uma ferramenta de análise, a </span><a href="http://seguranca-no-comercio.blogspot.com/2011/06/situational-crime-prevention-prevencao.html"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Prevenção Situacional</span></a><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"> é o método que procura criar um modelo de intervenção especifico para cada problema.<br /><br />Procurando conhecer o conjunto de situações que facilitam o crime (as oportunidades), a teoria da </span><a href="http://seguranca-no-comercio.blogspot.com/2011/06/situational-crime-prevention-prevencao.html"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Prevenção Situacional</span></a><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"> preconiza uma estratégia de prevenção assente em 5 modalidades de acção complementares:<br /><br />1 - Aumentar o esforço do criminoso para atingir os seus objectivos;<br /><br />2 - Aumentar os riscos do cometimento do crime;<br /><br />3 - Reduzir a recompensa ou benefícios obtidos através da prática do crime;<br /><br />4 - Suprimir as causa de justificação mais comuns que os criminosos detectados utilizam para justificar a sua conduta e desculpar-se;<br /><br />5 - Reduzir ou evitar qualquer procedimento ou conduta que possa provocar ou incitar as pessoas a cometer crimes.<br /><br />Estas cinco condutas destinadas à redução das oportunidades do criminoso podem ser expandidas numa lista de </span><a href="http://www.popcenter.org/25techniques/"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">25 técnicas de prevenção situacional</span></a><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">.<br /><br />Irei falar delas em breve, em todo o caso, poderão consultá-las a partir do site do </span><a href="http://www.popcenter.org/"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Center for Problem Oriented Policing</span></a><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">, ou clicando </span><a href="http://www.popcenter.org/25techniques/"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">AQUI</span></a><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">.<br /><br />Recomendo que releia:</span><br />
<br />
<a href="http://seguranca-no-comercio.blogspot.com/2011/06/routine-activity-theory.html"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Routine Activity Theory</span></a><br />
<br />
<a href="http://seguranca-no-comercio.blogspot.com/2011/06/situational-crime-prevention-prevencao.html"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Situational Crime Prevention: A Prevenção Situacional</span></a><br />
<br />
<a href="http://seguranca-no-comercio.blogspot.com/2011/06/ocasiao-faz-o-ladrao.html"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">A ocasião faz o ladrão!</span></a><br />
<br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Espero pelos seus comentários e questões!<br /><br />Até breve!</span></div>
LFGhttp://www.blogger.com/profile/06775040220301628889noreply@blogger.com0Doca Pesca, 1400 Lisboa, Portugal38.685509760012 -9.22851562532.419755760012 -19.335937625 44.951263760012004 0.87890637499999968tag:blogger.com,1999:blog-1834914206229628176.post-46481184582802097512011-09-23T15:57:00.000+02:002011-09-23T15:57:44.940+02:00LUSA: Quebra de vendas não encerra lojas<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEheImpceOtT8RJfqLoYdbc3q9_9Q-UTi23Qim49DwiC45z-PvkXQL3U2BeerObdEEr2pMmBYVOUKJLmdBBQnRuyOOJ0HlOKl8pDyPTHpXWl1IDcZtOk7ZcNeQSMj6ByS1QSzCSt4DBG81xb/s1600/business_analysis.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="298" rba="true" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEheImpceOtT8RJfqLoYdbc3q9_9Q-UTi23Qim49DwiC45z-PvkXQL3U2BeerObdEEr2pMmBYVOUKJLmdBBQnRuyOOJ0HlOKl8pDyPTHpXWl1IDcZtOk7ZcNeQSMj6ByS1QSzCSt4DBG81xb/s400/business_analysis.jpg" width="400" /></a></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">No dia 19 de Setembro a agência noticiosa <a href="http://www.lusa.pt/">LUSA</a> noticiou que, de acordo com informações do relatório <a href="http://blog.imobiliario.com.pt/2011/02/cushman-wakefield-marketbeat-portugal.html">MarketBeat</a>, da multinacional <a href="http://www.cushwake.com/cwglobal/jsp/localHome.jsp?Country=900095">Cushman & Wakefield</a> (C&W), a "quebra acentuada das vendas no retalho ainda não teria provocado "encerramentos de lojas em massa" ou "saída de insígnias" de Portugal.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">O mesmo relatório indica que existe uma "retracção na estratégia de expansão".</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Segundo a LUSA, o documento, apresentado à comunicação social, indica que a resposta dos lojistas "às quebras cada vez mais evidentes e acentuadas na facturação foi a retracção na estratégia de expansão". </span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial;"></span> </div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">O MarketBeat indica que a crise económica teve "um impacto forte" nas vendas do comércio, que regista "quebras sucessivas ao longo deste últimos três anos". </span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"></span> </div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Para C&W, os operadores de retalho em Portugal "demonstram acreditar no potencial do sector, tendo respondido à crise com estratégias de preço e de fidelização de clientes". </span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"></span> </div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">A multinacional não descarta que, até ao final do ano, haja "novas quebras no consumo" provocadas pelas medidas de austeridade impostas pelo Governo e que "serão especialmente sentidas em Dezembro, momento em que a grande maioria da população irá ser alvo do novo imposto extraordinário". </span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Em termos de oferta, a taxa de crescimento dos conjuntos comerciais "registou o seu valor mais baixo desde os anos 90, apenas 2,5%", quando na última década a média de crescimento foi de 10%. </span><br />
<br />
<span style="font-family: Arial;">O estudo em referência versa sobretudo operadores de grandes superfícies comerciais e redes de lojas.</span><br />
<br />
<span style="font-family: Arial;">Aguardo os seus comentários e as suas questões.</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span style="mso-bidi-font-style: italic; mso-bidi-font-weight: bold; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: PT;"></span><span style="font-family: Arial; mso-bidi-font-style: italic; mso-bidi-font-weight: bold; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: PT;">Até breve!</span></div>
</div>
LFGhttp://www.blogger.com/profile/06775040220301628889noreply@blogger.com0R. Alto de Pina, 7570 Grândola, Portugal38.272688535980969 -8.789062512.484589035980967 -49.21875 64.060788035980977 31.640625tag:blogger.com,1999:blog-1834914206229628176.post-40014269854278717352011-09-22T16:04:00.000+02:002011-09-22T16:05:53.296+02:00LUSA: Chiado é a zona comercial mais cara do país<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEieqQ4CUIZbUs_DygltFeKuVZtKvf8yZK2ik-7I2nfLzcvZctmeUYfzgxHrzCNsxKAeVWmfw4qFDeYy85-DSrS0MxdipkJx4H6klHk4liyrKBLFohIznG9ROEmh-LkanYJLS1HN8yABW-lj/s1600/chiado050509.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="266" rba="true" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEieqQ4CUIZbUs_DygltFeKuVZtKvf8yZK2ik-7I2nfLzcvZctmeUYfzgxHrzCNsxKAeVWmfw4qFDeYy85-DSrS0MxdipkJx4H6klHk4liyrKBLFohIznG9ROEmh-LkanYJLS1HN8yABW-lj/s400/chiado050509.jpg" width="400" /></a></div>
<div style="text-align: justify;">
<br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Fazendo reporte ao relatório MarketBeat, da <a href="http://www.cushwake.com/cwglobal/jsp/kcLocalReportLanding.jsp?Country=US&Language=EN&catId=100004">Cushman & Wakefield</a> (C&W), a agência noticiosa <a href="http://www.lusa.pt/">LUSA</a>, informou que a</span> <span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">zona comercial do Chiado, em Lisboa, passou a ser a mais cara do país, destronando a Avenida da Liberdade que, segundo aquele relatório, liderou o 'ranking' durante vários anos. </span><br />
<br />
<div style="text-align: justify;">
</div>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Segundo a C&W, "apesar da apatia sentida no mercado imobiliário em geral", os primeiros seis meses de 2011 indicam que, em Lisboa, "a zona do Chiado é hoje a que pratica as rendas mais elevadas", situando-se o valor de referência nos 80 euros por metro quadrado por mês, enquanto que na Avenida da Liberdade se situa nos 72,50 euros por metro quadrado por mês. </span><br />
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">O MarketBeat refere também que, no Porto, a Rua de Santa Catarina é a principal referência para o comércio de rua na cidade e mantém também o valor da renda em 45 euros por metro quadrado por mês, um montante que já vem desde 2009. </span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">O relatório frisa que o comércio de rua "registou nos últimos anos um crescimento significativo em Portugal, em especial na cidade de Lisboa" e muito particularmente na zona do Chiado, associada "a um público jovem , 'trendy' e com poder de compra acima da média. </span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">O sector do retalho, diz o documento, está a viver o período mais difícil desde 2007, altura em que "tem vindo a sofrer com a deterioração do poder de compra dos consumidores e com a sua própria maturidade, que lhe confere um ambiente cada vez mais concorrencial". </span><br />
<br />
<span style="font-family: Arial;">Para saber mais sobre estes relatórios e sobre a população alvo destes estudos da <a href="http://www.cushwake.com/cwglobal/jsp/localHome.jsp?Country=900095"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Cushman & Wakefield</span></a>, consulte as seguintes ligações:</span><br />
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial;"><a href="http://www.cushwake.com/cwmbs2q11/pdf/portugal_retail_2q11.pdf"><strong>Portugal Retail Snapshot</strong><strong> 2011 </strong></a></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial;">Bem como:</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<a href="http://www.cushwake.com/cwmbs2q11/PDF/portugal_econ_2q11.pdf"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Portugal economic MarketBeat 2Q11</span></a><br />
<br />
<a href="http://www.cushwake.com/cwmbs2q11/PDF/portugal_ind_2q11.pdf"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Portugal industrial MarketBeat 2Q11</span></a><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"> </span><br />
<br />
<a href="http://www.cushwake.com/cwmbs2q11/PDF/portugal_off_2q11.pdf"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Portugal office MarketBeat 2Q11</span></a><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"> </span><br />
<br />
<span style="font-family: Arial;">Aguardo os seus comentários e as suas questões.</span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial;"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify;">
<span style="mso-bidi-font-style: italic; mso-bidi-font-weight: bold; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: PT;"></span><span style="font-family: Arial; mso-bidi-font-style: italic; mso-bidi-font-weight: bold; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: PT;">Até breve!</span></div>
</div>
LFGhttp://www.blogger.com/profile/06775040220301628889noreply@blogger.com0R. das Flores 202, 2865 Seixal, Portugal38.548165423046562 -9.14062519.280175923046563 -49.5703125 57.816154923046561 31.2890625tag:blogger.com,1999:blog-1834914206229628176.post-28743964872561497422011-09-21T16:11:00.000+02:002011-09-21T16:15:21.521+02:00Economia - Chiado é a zona mais cara de Lisboa - RTP Noticias, Vídeo<h2>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: small;">O Chiado é a zona comercial mais cara de Portugal. Ultrapassou a Avenida da Liberdade. Uma renda mensal no Chiado pode custar mais de 20 mil euros por mês.</span></h2>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Veja o vídeo, clique nesta ligação:</span><br />
<a href="http://www.rtp.pt/noticias/index.php?t=Chiado-e-a-zona-mais-cara-de-Lisboa.rtp&headline=20&visual=9&article=480975&tm=6"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Economia - Chiado é a zona mais cara de Lisboa - RTP Noticias, Vídeo</span></a>LFGhttp://www.blogger.com/profile/06775040220301628889noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-1834914206229628176.post-14944514732614810662011-09-20T11:09:00.000+02:002011-09-20T11:09:28.462+02:00Quebra desconhecida: Algumas medidas preventivas do furto – Parte II<div style="text-align: justify;">
</div>
<div style="text-align: justify;">
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjMTOaCQBQp-eEKMD9xJLXAXyo2-2QIwUtSjK_bSStAJnCNxctLIpjJtu0K20hmKpMjOwfRM8NrBBWfXQq5ymvq2EOtcPZAeVmi9fY_DFAgkKk9hi5DArMzuxLZiHqSc8f7ahqpKjJSwpkp/s1600/concepto_de_tienda_de_conveniencia_c-store_tendencias_en_conveniencia.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="328" rba="true" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjMTOaCQBQp-eEKMD9xJLXAXyo2-2QIwUtSjK_bSStAJnCNxctLIpjJtu0K20hmKpMjOwfRM8NrBBWfXQq5ymvq2EOtcPZAeVmi9fY_DFAgkKk9hi5DArMzuxLZiHqSc8f7ahqpKjJSwpkp/s400/concepto_de_tienda_de_conveniencia_c-store_tendencias_en_conveniencia.jpg" width="400" /></a></div>
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Na sequência da última entrada com o mesmo título, irei continuar o elenco de algumas práticas úteis à prevenção dos furtos nas lojas.</span><br />
<br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: PT;">O seu pessoal é um recurso imprescindível na prevenção de furtos nas suas lojas. Aposte na sua motivação e mantenha-os informados e formados. Vai necessitar de funcionários profissionais e competentes: a simpatia, a capacidade de interagir de imediato com o cliente mostrando-se disponível, atento e assistindo-o sem ser demasiado ostensivo, são qualidades inestimáveis que inibem a maior parte das condutas lesivas para o seu negócio.</span></span><br />
<br />
<span style="font-family: Arial;">Esforce-se por implementar ainda as seguintes medidas em complemento das 9 anteriormente referidas:</span><br />
<br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: PT;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: PT;">10. Inclua nas suas políticas internas um conjunto de regras sobre o atendimento ao público e alerte frequentemente os seus funcionários para a importância da prevenção de furtos no interior da loja.</span></span></span></span><br />
<br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: PT;">11. O seu pessoal deve olhar francamente para os clientes que entram na loja, deve cumprimentá-los e apresentar-se de forma simpática. Esta postura significa “boas-vindas!”, mas também indica que o cliente não passou despercebido.</span></span><br />
<br />
<span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: PT;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">12. Para ajudar os seus funcionários nesta tarefa, coloque uma campainha ou sinal luminoso e/ou sonoro que marque cada nova entrada no seu estabelecimento. Esse sinal servirá como alerta para ambos (funcionários e clientes).</span></span><br />
<br />
<span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: PT;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">13. Ao lado da porta pinte ou coloque uma régua. Não precisa de a marcar metricamente, ela servirá apenas de referência visual. Em caso de necessidade, o momento do contacto visual com o cliente à entrada, juntamente com esta referência, apoiarão um retrato falado do suspeito. Se o seu funcionário olhou para o cliente quando este passava junto da porta, conseguirá mais facilmente indicar qual era a sua estatura.</span></span><br />
<br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><span lang="EN-US" style="font-family: "Arial", "sans-serif"; line-height: 150%; mso-ansi-language: EN-US; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: PT;">14. Os funcionários deverão estar sempre a par dos valores da mercadoria. Esta noção ajudará a detectar a troca de preços porque no momento do registo, o empregado que conhecer os preços irá notar que algo não está correcto.</span></span><br />
<br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><span lang="EN-US" style="font-family: "Arial", "sans-serif"; line-height: 150%; mso-ansi-language: EN-US; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: PT;">15. Lembre-se sempre que a sua prioridade é a prevenção e não o "combate ao crime", releia a entrada <a href="http://seguranca-no-comercio.blogspot.com/2011/05/como-reagir-em-caso-de-assalto.html">Como reagir em caso de assalto?</a> e instrua correctamente os seus funcionários para que saibam exactamente o que fazer sem terem de se colocar em risco.</span></span><br />
<br />
<span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: PT;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">A propósito desta temática consulte ainda:</span></span><br />
<br />
<a href="http://www.blogger.com/goog_520327309"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: PT;">Situational Crime Prevention: A Prevenção Situacional</span></span></a><span lang="EN-US" style="font-family: "Arial", "sans-serif"; line-height: 150%; mso-ansi-language: EN-US; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: PT;"></span><br />
<span lang="EN-US" style="font-family: "Arial", "sans-serif"; line-height: 150%; mso-ansi-language: EN-US; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: PT;"><a href="http://seguranca-no-comercio.blogspot.com/2011/06/routine-activity-theory.html"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Routine Activity Theory</span></a></span><br />
<a href="http://www.blogger.com/goog_520327322"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: PT;">A ocasião faz o ladrão</span></span></a><span lang="EN-US" style="font-family: "Arial", "sans-serif"; line-height: 150%; mso-ansi-language: EN-US; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: PT;"></span><br />
<span lang="EN-US" style="font-family: "Arial", "sans-serif"; line-height: 150%; mso-ansi-language: EN-US; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: PT;"><a href="http://seguranca-no-comercio.blogspot.com/2011/04/hot-products.html"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Hot Products</span></a></span><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: PT;"></span><br />
<span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: PT;"><a href="http://seguranca-no-comercio.blogspot.com/2011/05/o-que-desaparece-da-minha-loja.html"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">O que desaparece da minha loja?</span></a></span><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: PT;"></span><br />
<span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: PT;"><a href="http://www.blogger.com/goog_520327343"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Shrinkage: A Quebra Desconhecida</span></a></span><br />
<a href="http://seguranca-no-comercio.blogspot.com/2011/08/quebra-desconhecida-quanto-anda-perder.html"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Quebra Desconhecida: Quanto anda a perder</span></a><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: PT;"></span></span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: PT;"><a href="http://seguranca-no-comercio.blogspot.com/2011/09/quebra-desconhecida-como-reduzir-quebra.html">Quebra Desconhecida: Como reduzir a quebra nos inventários</a></span></span><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><span style="color: #7fb2ff; font-family: "Arial", "sans-serif"; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: PT;"></span></span><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><span style="color: #7fb2ff; font-family: "Arial", "sans-serif"; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: PT;"><a href="http://seguranca-no-comercio.blogspot.com/2011/09/quebra-desconhecida-algumas-medidas.html">Quebra desconhecida: Algumas medidas preventivas do furto – Parte I</a></span></span><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: PT;"></span></span><br />
<br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: PT;">Aguardo os seus comentários e as suas questões.</span></span><br />
<br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: PT;">Até breve!</span></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"></span></div>
LFGhttp://www.blogger.com/profile/06775040220301628889noreply@blogger.com0N118, 2140 Chamusca, Portugal39.368279149160131 -8.4375-8.9767618508398712 -89.296875 87.713320149160126 72.421875tag:blogger.com,1999:blog-1834914206229628176.post-46063328292802304332011-09-15T20:39:00.000+02:002011-09-16T13:05:59.912+02:00Quebra desconhecida: Algumas medidas preventivas do furto – Parte I<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgjnj5l8RVaM57koS1yvnOknmk97weSU4H8jgvS7Zv7WFEC6Cu4qCkLaPVPel6kw7suLGi0aAp_2VKReB3Fzp-8Tj4AluKwbQtxhBp0KKbAPh12eBaLY2R_-CKL_diWy0mz-DcC4ayXz9NO/s1600/c-store.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="300" rba="true" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgjnj5l8RVaM57koS1yvnOknmk97weSU4H8jgvS7Zv7WFEC6Cu4qCkLaPVPel6kw7suLGi0aAp_2VKReB3Fzp-8Tj4AluKwbQtxhBp0KKbAPh12eBaLY2R_-CKL_diWy0mz-DcC4ayXz9NO/s400/c-store.jpg" width="400" /></a></div>
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgjnj5l8RVaM57koS1yvnOknmk97weSU4H8jgvS7Zv7WFEC6Cu4qCkLaPVPel6kw7suLGi0aAp_2VKReB3Fzp-8Tj4AluKwbQtxhBp0KKbAPh12eBaLY2R_-CKL_diWy0mz-DcC4ayXz9NO/s1600/c-store.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"></a><br />
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial;">Retomemos o tema da Quebra Desconhecida, no seguimento dos <em>posts</em> anteriores:</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><a href="http://seguranca-no-comercio.blogspot.com/2011/08/shrinkage-quebra-desconhecida.html">Shrinkage: A Quebra Desconhecida</a></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><a href="http://seguranca-no-comercio.blogspot.com/2011/08/quebra-desconhecida-quanto-anda-perder.html">Quebra Desconhecida: Quanto anda a perder</a></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><a href="http://seguranca-no-comercio.blogspot.com/2011/09/quebra-desconhecida-como-reduzir-quebra.html">Quebra Desconhecida: Como reduzir a quebra nos inventários</a></span><span style="font-family: Arial;"></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial;">Aplicando os princípios da </span><a href="http://seguranca-no-comercio.blogspot.com/2011/06/situational-crime-prevention-prevencao.html"><span style="font-family: Arial;">Prevenção Situacional</span></a><span style="font-family: Arial;"> poderemos com relativa facilidade implementar medidas preventivas de furto na sua loja. As medidas que irei sugerir passam, essencialmente, pela disposição escolhida para os expositores de produtos, implementação de medidas simples para a melhoria da vigilância da loja e formação dos funcionários para o atendimento ao público.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial;">Neste caso, aplicar os conhecimentos da </span><a href="http://seguranca-no-comercio.blogspot.com/2011/06/situational-crime-prevention-prevencao.html"><span style="font-family: Arial;">Prevenção Situacional</span></a><span style="font-family: Arial;"> significa (1) reduzir as oportunidades para a ocorrência dos furtos, (2) aumentar a dificuldade e o risco das tentativas de furto, especialmente dos artigos de maior valor, (3) reduzir as recompensas da prática do furto, (4) abalar a confiança dos criminosos, relativamente ao sucesso da conduta criminosa.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial;">Passemos em revista algumas boas-práticas de prevenção:</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial;"><span style="mso-fareast-font-family: Arial;">1.</span><span style="font-size: 7pt; line-height: 115%; mso-fareast-font-family: Arial;"> </span>Já referi anteriormente que a disposição de cada elemento, mobiliário, expositor, artigo na loja, é essencial a garantir a melhoria da capacidade de vigilância do espaço. Um espaço bem desenhado, estruturado e arrumado não elimina os riscos mas contribui substancialmente para a sua redução. O ideal é ter o centro da loja desimpedido, mas sendo a tarefa difícil, tente organizar o espaço de molde a obter corredores mais curtos e mais largos. Isto facilitará a vigilância desses espaços e colocará pessoas mal-intencionadas numa situação menos confortável para furtarem artigos.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial;"><span style="mso-fareast-font-family: Arial;">2.</span><span style="font-size: 7pt; line-height: 115%; mso-fareast-font-family: Arial;"> </span>Uma boa iluminação dos espaços é também útil para dificultar o furto. Apesar de ser importante garantir a uniformidade de iluminação em todo o espaço, em caso de dificuldade, aposte essencialmente na iluminação de pontos de menor visibilidade.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial;"><span style="mso-fareast-font-family: Arial;">3.</span><span style="font-size: 7pt; line-height: 115%; mso-fareast-font-family: Arial;"> </span>Expositores especiais e promocionais devem ser colocados em planos baixos em pontos centrais da loja para que possam ser apreciados sem que perturbem a visibilidade dos funcionários em relação a outras áreas do estabelecimento.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial;"><span style="mso-fareast-font-family: Arial;">4.</span><span style="font-size: 7pt; line-height: 115%; mso-fareast-font-family: Arial;"> </span>A utilização de espelhos colocados em pontos altos e incidindo sobre “zonas mortas”, acrescenta capacidade de vigilância sobre espaços de difícil controlo sem que os funcionários se tenham de deslocar sistematicamente. Existe uma loja de marca que utiliza um <i style="mso-bidi-font-style: normal;">décor</i>-tipo que inclui a colocação de espelhos, todavia, do prisma de segurança, essa empresa quebra todas as regras em nome da estética: coloca esses espelhos (sempre grandes e com moldura) por detrás dos balcões de atendimento, permitindo aos clientes / visitantes observar tudo o que se encontra no interior do balcão. Neste caso, é o cliente que vigia o funcionário e não o contrário.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial;"><span style="mso-fareast-font-family: Arial;">5.</span><span style="font-size: 7pt; line-height: 115%; mso-fareast-font-family: Arial;"> </span>Em adição aos procedimentos anteriores, poderá apostar na colocação de artigos de menor valor ou de difícil transporte nas zonas mais escondidas e de vigilância mais difícil. Este procedimento reduz as perdas quer por via do menor valor dos objectos subtraídos, quer pela impossibilidade de os ocultar e transportar para fora da loja sem que isso seja notado.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial;"><span style="mso-fareast-font-family: Arial;">6.</span><span style="font-size: 7pt; line-height: 115%; mso-fareast-font-family: Arial;"> </span>Os artigos de maior valor, especialmente aqueles que têm pequenas dimensões, devem encontrar-se em expositores de fácil vigilância, fechados e o mais perto possível dos balcões de atendimento.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial;"><span style="mso-fareast-font-family: Arial;">7.</span><span style="font-size: 7pt; line-height: 115%; mso-fareast-font-family: Arial;"> </span>A boa organização do seu espaço, para além de tornar a loja mais agradável, melhorará a sua capacidade de a vigiar e de notar se alguma coisa deixou de estar onde devia.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial;"><span style="mso-fareast-font-family: Arial;">8.</span><span style="font-size: 7pt; line-height: 115%; mso-fareast-font-family: Arial;"> </span>Coloque o balcão de atendimento / caixa o mais perto possível da entrada para que não haja ninguém a sair da loja sem passar pelas caixas e respectivos funcionários.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial;"><span style="mso-fareast-font-family: Arial;">9.</span><span style="font-size: 7pt; line-height: 115%; mso-fareast-font-family: Arial;"> </span>Em complemento destas medidas, informe-se sobre as múltiplas possibilidades tecnológicas de segurança que existem: etiquetagem electrónica, alarmes, pórticos, câmaras de vídeo. Estas soluções são ainda dispendiosas mas tenderão a tornar-se mais acessíveis com o avanço da tecnologia e o aumento da produção industrial. Mantenha-se a par das novidades e consulte especialistas para que lhe seja feito um projecto à medida das suas necessidades.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial;">Continuaremos este elenco de boas-práticas na próxima entrada: Quebra desconhecida: Algumas medidas preventivas do furto – Parte II</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial;">Até breve!</span></div>
<br />
<div style="text-align: left;" unselectable="on">
</div>
LFGhttp://www.blogger.com/profile/06775040220301628889noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-1834914206229628176.post-5834408338911530112011-09-09T03:56:00.000+02:002011-09-12T15:47:10.194+02:00Segurança na organização de eventos<div style="text-align: justify;">
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiwXAf70FcuQ_Dkmb1M8O8BZlr7mWihbUbyRcrNarHs5oqhZI71oBL103WJhlttfR2j8ROMo-iPY9nJEU36A9qf0YXm8Q6jp7JGStTY6OWDyox26BVwsyeFgU08dR64eoqj6-Mcc9yzb89C/s1600/Evento_VALETEC1.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="300" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiwXAf70FcuQ_Dkmb1M8O8BZlr7mWihbUbyRcrNarHs5oqhZI71oBL103WJhlttfR2j8ROMo-iPY9nJEU36A9qf0YXm8Q6jp7JGStTY6OWDyox26BVwsyeFgU08dR64eoqj6-Mcc9yzb89C/s400/Evento_VALETEC1.jpg" width="400" /></a></div>
<br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Em mais de uma ocasião foi-me solicitado que escrevesse um pouco sobre a segurança de eventos com intuítos promocionais e comerciais de natureza diversa.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Apesar de se afastar um pouco do tema central deste blogue, a base teórica aplicada à análise de risco destes eventos é a mesma que se aplica a outras análises de risco.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<br />
<span style="font-family: Arial;">Em primeiro lugar é preciso perceber o problema.</span><br />
<span style="font-family: Arial;"><br /></span></div>
<div style="text-align: justify;">
</div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial;">Quando se começam a colocar questões sobre as percepções do risco nesta actividade, vão-se colhendo respostas em forma de pergunta como:</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: Arial;">"... como posso efectuar um efectivo controlo de acessos?"</span><br />
<br />
<span style="font-family: Arial;">"... em que medida posso condicionar o acesso de pessoas ao interior dos espaços delimitados para o evento?"</span><br />
<br />
<span style="font-family: Arial;">"... que critérios devo utilizar na selecção de pessoas?"</span><br />
<br />
<span style="font-family: Arial;">Qualquer destas questões tem um aspecto central. Todo o problema provém do condicionamento de acessos, no seu controlo e na prevalência da tranquilidade e da ordem dentro dos espaços do evento.</span><br />
<br />
<span style="font-family: Arial;">A resposta a este problema passa (1) pela escolha de espaços que possam ser claramente delimitados e (2) pela implementação de medidas profissionais de controlo de acessos.</span><br />
<br />
<span style="font-family: Arial;">Para o primeiro aspecto concorre a boa organização do evento. O planeamento deste tipo de acontecimentos deve entender o espaço, não apenas como um recurso, mas também como um problema, ou seja, apesar do espaço dever ser atractivo para o público, também deve ter outras caracteristicas, como a facilidade de acessos, de estacionamento de viaturas, boas indicações sobre os pontos de acesso e de saída. O pessoal presente deve ter capacidade de comunicação e deve estar capacitada para resolver conflitos.</span><br />
<br />
<span style="font-family: Arial;">Quando tiver de escolher um local, enumere e classifique os pontos de acesso e de saída.</span><br />
<span style="font-family: Arial;">A classificação deve seguir uma escala de importância comercial para si sem descurar o valor dos acessos para efeitos de rápido escoamento de pessoas em caso de necessidade.</span><br />
<br />
<span style="font-family: Arial;">Contrate pessoal especializado para o controlo de acessos. Este ponto é importante, uma vez que o mercado de fornecimento de segurança privada ilegal é tanto ou mais dinâmico que o legal mas, naturalmente, comporta riscos enormes para os seguranças e para as pessoas que os contratam.</span><br />
<br />
<span style="font-family: Arial;">Se precisar de fazer controlo de acessos, certifique-se de que cumpre com a lei e opte por contratar os serviços de uma empresa que opere legalmente, munida dos competentes alvarás e com trabalhadores vinculados por contrato de trabalho e em situação regular.</span><br />
<br />
<span style="font-family: Arial;">Em caso de dúvida sobre a legitimidade da empresa, contacte a Polícia de Segurança Pública, entidade à qual compete, nos termos da Lei n.º 53/2007, de 31 de Agosto, o controlo, licenciamento e fiscalização da actividade de segurança privada.</span><br />
<br />
<span style="font-family: Arial;">Lembre-se que esta matéria é sensível e a violação da lei quer pelos seguranças, quer pelos seus contraentes é susceptivel de instauração de procedimento criminal para ambos.</span><br />
<br />
<span style="font-family: Arial;">Tudo o resto é comunicação e informação.</span><br />
<br />
<span style="font-family: Arial;">O acesso a um evento restrito faz presumir uma determinada conduta de comportamento.</span><br />
<br />
<span style="font-family: Arial;">Pessoas que forcem a entrada, que recusem o pagamento do valor de acesso definido e que seja explicito, que aparentem estar embriagadas, sob o efeito de drogas, apresentem indícios de anomalias psíquicas e por esses motivos possam constituir um risco para si e para os outros ou cujo estado contribua para a alteração da paz e ordem pública, podem ser excluidos de espaços condicionados.</span><br />
<br />
<span style="font-family: Arial;">Todavia, recomenda-se cautela e bom senso na gestão destas pessoas e aconselha-se que antes de ser necessário utilizar a força, se recorra às autoridades públicas.</span><br />
<br />
<span style="font-family: Arial;">Agradeço à <a href="http://mcg-eventos.com/">MCG - Produções e Eventos</a> as questões que me colocou sobre esta matéria e espero que a resposta seja útil a todos aqueles que exploram o mesmo ramo de actividade.</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<br />
<span style="font-family: Arial;">Até breve!</span> </div>
LFGhttp://www.blogger.com/profile/06775040220301628889noreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-1834914206229628176.post-17045483324572988492011-09-08T10:54:00.000+02:002011-09-08T10:55:34.744+02:00Sobre a segurança<div style="text-align: justify;">
<div style="text-align: justify;">
<span style="font-family: "Arial", "sans-serif";">"Temos de restaurar o equilíbrio de responsabilidades entre os cidadãos e as polícias, uma vez que o controlo social eficaz não poderá ser alcançado apenas recorrendo aqueles que são contratados para o efeito."</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<span lang="EN-US" style="font-family: "Arial", "sans-serif"; mso-ansi-language: EN-US;">Goldstein, H., <em><span style="font-family: "Arial", "sans-serif";">Policing a Free Society</span></em>, Ballinger Publishing, 1977 </span><span lang="EN-US" style="mso-ansi-language: EN-US;"></span></div>
</div>
LFGhttp://www.blogger.com/profile/06775040220301628889noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-1834914206229628176.post-72604658911261964882011-09-06T22:20:00.000+02:002011-09-07T10:31:13.877+02:00Quebra desconhecida: Como reduzir a quebra nos inventários<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhyB0KkG62x3jJOKevvBiC8W-L4adtzEyKaZ0FJOQLxDD-OMtrIiQ2pa6U-DB3CXhNd5eIplkyFZH5a1fZr1lu40SkC1Sj2AGuUaYH5UVGN_vTacXPhgAYBqwqz2i0PRyW5teYXJmI8oA70/s1600/contadores2.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="400" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhyB0KkG62x3jJOKevvBiC8W-L4adtzEyKaZ0FJOQLxDD-OMtrIiQ2pa6U-DB3CXhNd5eIplkyFZH5a1fZr1lu40SkC1Sj2AGuUaYH5UVGN_vTacXPhgAYBqwqz2i0PRyW5teYXJmI8oA70/s400/contadores2.jpg" width="360" /></a></div><span class="Apple-style-span" style="font-family: Arial;"><span style="font-family: Times New Roman;"></span></span><br />
<br />
<div style="mso-outline-level: 2; text-align: justify;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; mso-font-kerning: 18.0pt;">Já aqui falámos de “shrinkage” ou “quebra desconhecida” e de como fazer uma análise das suas perdas.</span><span style="font-family: "Arial", "sans-serif";"></span></div><br />
<div style="mso-outline-level: 2; text-align: justify;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; mso-font-kerning: 18.0pt;">Hoje abordaremos algumas práticas que, quando bem aplicadas, tendem a reduzir a quebra.</span><span style="font-family: "Arial", "sans-serif";"></span></div><br />
<div style="mso-outline-level: 2; text-align: justify;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; mso-font-kerning: 18.0pt;">Em primeiro lugar, convença-se que os seus clientes não são necessariamente os seus maiores adversários e, portanto, quando implementar medidas de prevenção não pense unicamente neles.</span><span style="font-family: "Arial", "sans-serif";"></span></div><br />
<div style="mso-outline-level: 2; text-align: justify;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; mso-font-kerning: 18.0pt;">Alguns exemplos para justificar a ampliação da nossa visão sobre o problema: </span><span style="font-family: "Arial", "sans-serif";"></span></div><br />
<div style="mso-outline-level: 2; text-align: justify;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; mso-font-kerning: 18.0pt;">1 – O Barómetro Nacional da Quebra Desconhecida, na sua edição de 2010 apurou que nas superfícies em análise, os clientes representaram 50,50% das fontes de quebra, sendo que os funcionários se lhes seguiram na percentagem de 23,14%. Os erros contabilísticos representam cerca de 6% das quebras. </span><span style="font-family: "Arial", "sans-serif";"></span></div><br />
<div style="mso-outline-level: 2; text-align: justify;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; mso-font-kerning: 18.0pt;">2 – Dados de Novembro de 2009 do <i style="mso-bidi-font-style: normal;">Centre for Retail Research</i> indicaram que 34,4% dos furtos de <i style="mso-bidi-font-style: normal;">stock</i> são praticados por funcionários.</span><span style="font-family: "Arial", "sans-serif";"></span></div><br />
<div style="mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; mso-font-kerning: 18.0pt;">3 – O </span><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif";">Global Retail Theft Barometer</span></i><span style="font-family: "Arial", "sans-serif";"> de 2009, também identifica os funcionários como responsáveis por 35.5% das perdas.</span></div><br />
<div style="mso-outline-level: 2; text-align: justify;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; mso-font-kerning: 18.0pt;">4 – No resumo do </span><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif";">Global Retail Theft Barometer</span></i><span style="font-family: "Arial", "sans-serif";"> de 2010 podemos perceber que embora o volume de furtos praticados por clientes seja mais massificado e corresponda a um maior volume da quebra (quer em artigos, quer em valores), o valor dos bens subtraídos por funcionários costumam ser substancialmente superiores… cerca de 10 vezes mais.</span></div><br />
<div style="text-align: justify;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif";">5 – Nos Estados Unidos da América estima-se que a quebra devida à acção dos funcionários seja na ordem dos 44%, sendo frequentemente apontada como a primeira das causas de quebra nos <i style="mso-bidi-font-style: normal;">stocks</i>.</span></div><br />
<div style="text-align: justify;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif";">Estes dados poderão tê-lo surpreendido um pouco ou talvez já tenha tido uma experiência constrangedora que os comprova.</span></div><br />
<div style="text-align: justify;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif";">Todavia, não vale a pena ficar desconfiado relativamente a todos quantos trabalham consigo ou visitam o seu estabelecimento enquanto clientes.</span></div><br />
<div style="text-align: justify;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif";">Existem muitas causas para a ocorrência destes episódios infelizes, mas há que relativizá-los e passar à acção.</span></div><br />
<div style="text-align: justify;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif";">O que fazer?</span></div><br />
<div style="text-align: justify;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif";">Crie regras claras de funcionamento para o seu estabelecimento e certifique-se que os seus funcionários conhecem e seguem as suas políticas internas.</span></div><br />
<div style="text-align: justify;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif";">Não vá longe demais. Antes de começar a estabelecer regras demasiado rígidas para os seus funcionários (algo que pode ser contra producente), conheça a lei para saber com exactidão até onde pode ir e tente sempre agir fazendo uso da melhor ferramenta de gestão de sempre: o bom senso.</span></div><br />
<div style="text-align: justify;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif";">Não perca de vista que os seus funcionários são o seu recurso mais valioso e, de facto, aquelas percentagens que referimos e que o poderão ter assustado, referem-se essencialmente a grandes superfícies e cadeias, onde o número de empregados é grande, a mobilidade enorme e as ligações entre os funcionários, as empresas e os respectivos empregadores são ténues - sem laços não há lealdade!</span></div><br />
<div style="text-align: justify;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif";">Compreenda que, não há melhor segurança do que aquela que é proporcionada por um empregado que se sente parte da casa e que "veste a camisola". Por isso, faça o que estiver ao seu alcance para atingir esse primeiro objectivo: mais do que um patrão, torne-se um líder e ganhe a adesão voluntária dos seus funcionários. A chave está na comunicação e partir daí, tudo será mais fácil.</span></div><br />
<div style="text-align: justify;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif";">Sendo essencial manter o controlo da actividade na loja, comece por criar uma “política” para o funcionamento do seu estabelecimento.</span></div><br />
<div style="text-align: justify;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif";">A sua política será o conjunto de regras / protocolos / automatismos / procedimentos que estabelecer para a sua loja e que deverão ser aplicados por todos os seus funcionários para que os problemas se resolvam sem que tenha de ser chamado a intervir em tudo.</span></div><br />
<div style="text-align: justify;"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif";">1 – Crie regras claras relativamente às consequências das condutas dos funcionários</span></b><span style="font-family: "Arial", "sans-serif";"></span></div><br />
<div style="text-align: justify;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif";">Para além de questões relacionadas com a relação com os clientes, normas para o atendimento, informações e reclamações e, sem prejuízo das normas gerais relativas ao Direito do Trabalho e as que possam ser legalmente incluídas nos contratos de trabalho, estabeleça regras claras relativamente às consequências do furto, fraude, abuso de confiança, burla ou outras condutas quando sejam praticadas por funcionários.</span></div><br />
<div style="text-align: justify;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif";">Explique clara e detalhadamente que qualquer conduta lesiva da propriedade da empresa constitui, para além de qualquer outra previsão legal, uma infracção susceptível de ser penalizada com o justo despedimento.</span></div><br />
<div style="text-align: justify;"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif";">2 – Utilize a caixa ou o ponto de venda electrónico (POS) como equipamento de controlo</span></b><span style="font-family: "Arial", "sans-serif";"></span></div><br />
<div style="text-align: justify;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif";">Reveja diariamente as transacções e procure indícios de condutas suspeitas: aberturas excessivas da caixa, que possam ter sido desnecessárias ou injustificadas.</span></div><br />
<div style="text-align: justify;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif";">Verifique se existem devoluções de pequenos montantes ou de montantes que não correspondem a nenhum artigo da loja.</span></div><br />
<div style="text-align: justify;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif";">Verifique cada estorno executado e confronte-o com a existência do produto em <i style="mso-bidi-font-style: normal;">stock</i>.</span></div><br />
<div style="text-align: justify;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif";">Caso tenha a sua loja informatizada ou pretenda informatizá-la, utilize sempre equipamentos e <i style="mso-bidi-font-style: normal;">software</i> que exija a identificação do utilizador. Distribua senhas secretas para uso individual para cada funcionário e responsabilize-os pela sua utilização.</span></div><br />
<div style="text-align: justify;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif";">Caso tenha vários funcionários e um gerente de loja, deve ser apenas este último a responsabilizar-se por estornos ou devoluções.</span></div><br />
<div style="text-align: justify;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif";">Estude as suas margens de lucro e conheça os produtos recordistas de venda e aqueles que mais desaparecem. Procure perceber porque é que esses fenómenos acontecem.</span></div><div style="text-align: justify;"></div><div style="text-align: justify;"><br />
</div><div style="text-align: justify;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif";"><strong>3 – Instale dispositivos de vigilância</strong></span></div><div style="text-align: justify;"></div><div style="text-align: justify;"></div><div style="text-align: justify;"><br />
<span style="font-family: "Arial", "sans-serif";">Sempre que se fala de segurança, fala-se de videovigilância, alarmes e pórticos. Todos esses dispositivos são bons, mas não faz sentido desatar a comprar tudo o que vai aparecendo de novidades tecnológicas.</span></div><div style="text-align: justify;"></div><div style="text-align: justify;"><br />
<span style="font-family: "Arial", "sans-serif";">Um especialista em equipamentos de segurança sério e credível não lhe impingirá tudo o que tiver em armazém. Contrariamente, aconselhá-lo-á a obter uma solução comedida e exactamente à medida das suas necessidades. </span></div><div style="text-align: justify;"></div><div style="text-align: justify;"><br />
<span style="font-family: "Arial", "sans-serif";">Por outro lado, “dispositivo de vigilância” não é sinónimo de alta tecnologia.</span></div><div style="text-align: justify;"><br />
</div><div style="text-align: justify;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif";">Na maioria dos casos, espelhos bem colocados poderão resolver a grande maioria das necessidades de vigilância de um estabelecimento comercial. </span><span style="font-family: "Arial", "sans-serif";">Falaremos desses meios simples em breve.</span></div><div style="text-align: justify;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif";"></span></div><div style="text-align: justify;"><br />
<span style="font-family: "Arial", "sans-serif";">Caso opte pela instalação de sistemas de videovigilância, lembre-se de colocar os dispositivos de gravação fora da loja.</span><br />
<br />
<span style="font-family: "Arial", "sans-serif";">Recordo-me de um caso em que numa loja acabada de abrir que possuía um sistema de videovigilância topo de gama, muito dispendioso e sofisticado. Os assaltantes arrombaram as montras de vidro, levaram o material dos expositores, as câmaras e o computador que recebia e gravava as imagens e que estava instalado no balcão de atendimento.</span></div><div style="text-align: justify;"></div><div style="text-align: justify;"><br />
<span style="font-family: Arial;">O furto do equipamento de videovigilancia comportou perdas superiores ao do restante material!</span><br />
<br />
<span style="font-family: "Arial", "sans-serif";">Sabe-se que a mera existência de câmaras de filmar visíveis, tem um efeito dissuasor. Em certos casos até se colocam monos, ou seja, imitações de câmaras de filmar que nada filmam.</span><br />
<br />
<span style="font-family: "Arial", "sans-serif";">Todavia, também é verdade que o efeito dissuasor tende a dissipar-se com o tempo e a habituação.</span></div><div style="text-align: justify;"></div><div style="text-align: justify;"><br />
<span style="font-family: "Arial", "sans-serif";">É conveniente observar periodicamente as gravações, especialmente se suspeitar de alguma coisa.</span></div><div style="text-align: justify;"></div><div style="text-align: justify;"><br />
<span style="font-family: "Arial", "sans-serif";">Recorde-se que a instalação de câmaras apenas deve ter como objectivo a prevenção do crime e o apoio à sua investigação.</span><br />
<br />
<span style="font-family: "Arial", "sans-serif";">Informe-se bem sobre esta matéria, consulte um jurista e respeite sempre a lei, quer na instalação de vigilância desta natureza, quer na utilização das imagens.</span></div><div style="text-align: justify;"></div><div style="text-align: justify;"><br />
<span style="font-family: "Arial", "sans-serif";">As penalidades para infracções por instalação e utilização ilegítima de videovigilância podem ser pesadas e revestir contra-ordenações ou penas de prisão.</span></div><div style="text-align: justify;"></div><div style="text-align: justify;"><br />
</div><div style="text-align: justify;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif";"><strong>4 – Seleccione bem e forme melhor</strong></span></div><div style="text-align: justify;"></div><div style="text-align: justify;"><br />
</div><div style="text-align: justify;"></div><div style="text-align: justify;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; mso-bidi-font-weight: bold;">Como já referido,</span><span style="font-family: "Arial", "sans-serif";"> não há melhor segurança do que aquela que é proporcionada por um empregado que se sente parte da casa e que "veste a camisola".</span><br />
</div><div style="text-align: justify;"></div><div style="text-align: justify;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif";">Invista o tempo necessário a escolher os funcionários certos para a sua empresa.</span><br />
<br />
<span style="font-family: "Arial", "sans-serif";">Não tenha apenas critérios financeiros e lembre-se que a precariedade impede a criação de ligações e a falta de ligações impedirá a constituição de equipas. Pense bem antes de contratar e contrate correctamente.</span></div><div style="text-align: justify;"></div><div style="text-align: justify;"><br />
<span style="font-family: "Arial", "sans-serif";">Uma vez contratados, os funcionários devem ter informação e formação. Isto é também um investimento. </span></div><div style="text-align: justify;"></div><div style="text-align: justify;"></div><div style="text-align: justify;"><br />
</div><div style="text-align: justify;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; mso-bidi-font-weight: bold;">Antes de terminar, mais uma dica:</span></div><div style="text-align: justify;"><br />
</div><div style="text-align: justify;"></div><div style="text-align: justify;"></div><div style="text-align: justify;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif";">A sua presença é indispensável.</span></div><div style="text-align: justify;"></div><div style="text-align: justify;"><br />
<span style="font-family: "Arial", "sans-serif";">Não deixe o seu negócio unicamente nas mãos dos outros.</span></div><div style="text-align: justify;"></div><div style="text-align: justify;"><br />
<span style="font-family: "Arial", "sans-serif";">Se não tem tempo para ir à loja e não tem ninguém que trate disso por si, talvez deva repensar o seu ramo de actividade.</span></div><div style="text-align: justify;"></div><div style="text-align: justify;"><br />
<span style="font-family: "Arial", "sans-serif";">Como diz o ditado, “patrão fora… “</span></div><div style="text-align: justify;"></div><div style="text-align: justify;"><br />
</div><div style="text-align: justify;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif";">A propósito deste tema recomendo a leitura das seguintes ligações:</span></div><div style="text-align: justify;"></div><ul type="disc"><li class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 10pt; mso-list: l0 level1 lfo1; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt;"><a href="http://www.wikihow.com/Reduce-Inventory-Shrinkage"><span style="color: #01769f;">http://www.wikihow.com/Reduce-Inventory-Shrinkage</span></a></span></li>
<li class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 10pt; mso-list: l0 level1 lfo1; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt;"><a href="http://www.possoftwareguide.com/articles/news91.html" title="http://www.possoftwareguide.com/articles/news91.html"><span style="color: #01769f;">http://www.possoftwareguide.com/articles/news91.html</span></a></span></li>
<li class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 10pt; mso-list: l0 level1 lfo1; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt;"><a href="http://www.jrrobertssecurity.com/security-news/security-crime-news0024.htm" title="http://www.jrrobertssecurity.com/security-news/security-crime-news0024.htm"><span style="color: #01769f;">http://www.jrrobertssecurity.com/security-news/security-crime-news0024.htm</span></a></span></li>
<li class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 10pt; mso-list: l0 level1 lfo1; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt;"><a href="http://en.wikipedia.org/wiki/Shrinkage_(accounting)" title="http://en.wikipedia.org/wiki/Shrinkage_(accounting)"><span style="color: #01769f;">http://en.wikipedia.org/wiki/Shrinkage_(accounting)</span></a></span></li>
</ul><br />
<div style="mso-outline-level: 2; text-align: justify;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; mso-font-kerning: 18.0pt;">Recomendo ainda que releia as seguintes mensagens:</span><span style="font-family: "Arial", "sans-serif";"></span></div><br />
<div style="margin-left: 36pt; mso-list: l1 level1 lfo2; mso-outline-level: 2; text-align: justify; text-indent: -18pt;"><span style="font-family: Symbol; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;">·<span style="font-family: "Times New Roman"; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><span style="color: #4a3c31; font-family: "Arial", "sans-serif"; mso-font-kerning: 18.0pt;"><span style="color: #01769f;"><a href="http://seguranca-no-comercio.blogspot.com/2011/08/shrinkage-quebra-desconhecida.html">Shrinkage:a Quebra desconhecida</a></span></span><span style="font-family: "Arial", "sans-serif";"></span></div><br />
<div style="margin-left: 36pt; mso-list: l1 level1 lfo2; mso-outline-level: 2; text-align: justify; text-indent: -18pt;"><span style="font-family: Symbol; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;">·<span style="font-family: "Times New Roman"; font-size-adjust: none; font-stretch: normal;"> </span></span></span><span style="color: black; font-family: "Arial", "sans-serif"; mso-font-kerning: 18.0pt;"><span style="color: #01769f; font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><a href="http://seguranca-no-comercio.blogspot.com/2011/08/quebra-desconhecida-quanto-anda-perder.html">Quebra desconhecida: Quanto anda a perder?</a></span></span><span style="font-family: "Arial", "sans-serif";"></span></div><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: normal; margin: 0cm 0cm 10pt; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; mso-outline-level: 2; text-align: justify;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif";">Até breve!</span></div>LFGhttp://www.blogger.com/profile/06775040220301628889noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-1834914206229628176.post-54330200336073041232011-08-26T17:34:00.000+02:002011-08-26T17:34:09.922+02:00Participe!<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhU08q6Ga2WGP0BcclXC7m0fQG7fupPkqjPmy_54QNX7COmBtEjN8LPkE1zECH22zJ7yUAVey3BTeu1MDp5VdD-VXFCF2jikWCj4sfecmYT9cHL6E1WgcXGzhNdnK-V-8hnDxJIFGpA_B5u/s1600/IMG_0138_3.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="231" qaa="true" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhU08q6Ga2WGP0BcclXC7m0fQG7fupPkqjPmy_54QNX7COmBtEjN8LPkE1zECH22zJ7yUAVey3BTeu1MDp5VdD-VXFCF2jikWCj4sfecmYT9cHL6E1WgcXGzhNdnK-V-8hnDxJIFGpA_B5u/s400/IMG_0138_3.jpg" width="400" /></a></div><div style="text-align: justify;">O blogue «Segurança no Comércio» precisa das suas visitas, mas também da sua participação.</div><div style="text-align: justify;">Não hesite em partilhar pelos canais e redes sociais disponíveis em cada mensagem, comentar e remeter mensagens, colocando questões e sugerindo temas do seu interesse.</div><div style="text-align: justify;"><br />
</div><div style="text-align: justify;">Terei muito gosto em abordar temas do seu interesse que se enquadrem nos objectivos deste blogue.</div><div style="text-align: justify;"><br />
</div><div style="text-align: justify;">Até breve!</div>LFGhttp://www.blogger.com/profile/06775040220301628889noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-1834914206229628176.post-68600072095102431122011-08-17T11:25:00.000+02:002011-08-17T11:25:25.793+02:00A segurança, a imagem e os negócios<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgNFQ2G2-q63O8uOIjwJXR9noGLeZlpniwSf9dg7ZuP_r7V-wJmtO9oRe21eTgxitK12UUnVgraMRyMy4MFayEebVD5Ojy4cwZ7jNdRfdx2lHmNCxIEMuj4yqpXTPnReaoacPquxyYCjk1j/s1600/RJCristo460x296.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="256" naa="true" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgNFQ2G2-q63O8uOIjwJXR9noGLeZlpniwSf9dg7ZuP_r7V-wJmtO9oRe21eTgxitK12UUnVgraMRyMy4MFayEebVD5Ojy4cwZ7jNdRfdx2lHmNCxIEMuj4yqpXTPnReaoacPquxyYCjk1j/s400/RJCristo460x296.jpg" width="400" /></a></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 10pt; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; mso-outline-level: 4; text-align: justify;"><span lang="PT-BR" style="font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: PT-BR; mso-bidi-font-weight: bold; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: PT;">O jornal </span><span lang="PT-BR" style="font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: PT-BR;"><a href="http://odia.terra.com.br/">O Dia online</a> noticiou no dia 16 de Agosto de 2011 que a </span><span lang="PT-BR" style="font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: PT-BR; mso-bidi-font-weight: bold; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: PT;"><a href="http://www.camaraportuguesa-rj.com.br/">Câmara Portuguesa de Comércio e Indústria do Rio de Janeiro</a> referiu que o </span><span lang="PT-BR" style="font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: PT-BR; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: PT;">processo de implantação de uma nova política de segurança pública no Rio de Janeiro, <span style="mso-spacerun: yes;"> </span>tem tido óptimas repercussões na imagem da cidade e na segurança dos cidadãos, com inequívocas vantagens para o comércio.<span style="mso-bidi-font-weight: bold;"></span></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 10pt; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; text-align: justify;"><span lang="PT-BR" style="font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: PT-BR; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: PT;">Presidente da Câmara Portuguesa referiu que “A insegurança afasta o capital e, antigamente, qualquer turista temia vir ao Rio. Hoje, eles mesmos dizem que a segurança mudou. O mercado está aquecido”, mostrando uma revista alemã que retratava o trabalho de policiais das Unidades de Polícia Pacificadora (UPPs) com crianças.</span></div><h3 style="line-height: 150%; margin: auto 0cm; text-align: justify;"><span lang="PT-BR" style="font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; font-weight: normal; line-height: 150%; mso-ansi-language: PT-BR;">Veja a notícia completa: </span><span lang="PT-BR" style="font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; font-weight: normal; line-height: 150%; mso-ansi-language: PT-BR; mso-bidi-font-weight: bold;"><a href="http://odia.terra.com.br/portal/rio/html/2011/8/seguranca_que_atrai_turistas_e_negocios_185126.html">Segurança que atrai turistas e negócios </a></span></h3>LFGhttp://www.blogger.com/profile/06775040220301628889noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-1834914206229628176.post-10666566390821282262011-08-16T12:36:00.000+02:002011-08-16T12:36:24.476+02:00Quebra desconhecida: Quanto anda a perder?<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEh2LPkyyp3kdF5iLFmN5Pbt-YTqOLtIxSMx91pOPYbP0R4ik_Zx_1wbccD55P-6UUJc1BmxyTeEssAG5HtjAkxOBZKvyQBBxGhWyJU3xMQ6ztS8ngj1gqht6mW9RpeN53sYmIt_LzgqVpNu/s1600/compras-supermercado.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="320" naa="true" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEh2LPkyyp3kdF5iLFmN5Pbt-YTqOLtIxSMx91pOPYbP0R4ik_Zx_1wbccD55P-6UUJc1BmxyTeEssAG5HtjAkxOBZKvyQBBxGhWyJU3xMQ6ztS8ngj1gqht6mW9RpeN53sYmIt_LzgqVpNu/s400/compras-supermercado.jpg" width="400" /></a></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 3.15pt 0cm; mso-outline-level: 2; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-bidi-font-weight: bold; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";">Independentemente da causa, as perdas no inventário têm repercussões graves no equilíbrio financeiro das empresas.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 3.15pt 0cm; mso-outline-level: 2; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;"><span style="color: #4bacc6; font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-bidi-font-weight: bold; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-themecolor: accent5;"></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 3.15pt 0cm; mso-outline-level: 2; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-bidi-font-weight: bold; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";">Antes de avançar para quaisquer soluções devemos sempre tentar perceber o problema, identificando </span><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";">as fontes de risco e as causas da quebra.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 6.25pt 0cm; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";">Desfaça-se de algumas ilusões. Uma boa parte da quebra, está associada a furtos que não ocorrem nas lojas (praticados por “clientes”) mas à acção negligente ou dolosa de pessoas que estão no circuito de embalagem, transporte, distribuição, armazenagem e reposição.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 6.25pt 0cm; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";">A Associação Portuguesa das Empresas de Distribuição (APED) emitiu há já alguns anos uma recomendação com um conjunto de regras que ajudam a pôr em prática um plano de reconhecimento de riscos.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";">A </span><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%;"><a href="http://www.blogger.com/goog_587589244">Recomendação: </a><span style="mso-bidi-font-weight: bold;"><a href="http://www.aped.pt/Media/content/188_1_G.pdf">como prevenir quebras desconhecidas na cadeia de abastecimento</a> </span></span><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";">que pode ser consultada ou baixada a partir do sítio da <a href="http://www.aped.pt/">APED</a></span><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";">, contém indicações preciosas que de seguida se sintetizam. </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;"><br />
</div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 6.25pt 0cm; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";">1. Conheça a sua quebra: reúna informação </span></b></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 6.25pt 0cm; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";"></span></b></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 6.25pt 0cm; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";">Para conhecer a quebra a que está sujeito calcule a diferença de inventário</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 6.25pt 0cm; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";"></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 6.25pt 0cm; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";">Ao Stock inicial subtraia o valor das saídas de produtos (vendas, devoluções a fornecedores…) e some as entradas de produtos (compras, devoluções de clientes…). O resultado será o Stock teórico.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 6.25pt 0cm; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";"></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 6.25pt 0cm; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";">Ao Stock teórico subtraia o Stock real para obter a diferença de inventário.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 6.25pt 0cm; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";"></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 6.25pt 0cm; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";">Olhe para os resultados perspectivando (1.º) a percentagem do custo das quebras relativamente ao número de vendas, valorizando as quebras de produtos a preços de custo médio e (2.º) a percentagem de unidades que faltam no total das unidades vendidas.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 6.25pt 0cm; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";"></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 6.25pt 0cm; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";">Quando proceder ao cálculo da diferença de inventário, reveja os seus procedimentos, de modo a evitar:</span></div><div class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="line-height: 150%; margin: 6.25pt 0cm 6.25pt 36pt; mso-add-space: auto; mso-list: l1 level1 lfo2; text-align: justify; text-indent: -18pt; text-justify: inter-ideograph;"><span style="font-family: Symbol; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;">·<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";">Enganos nos movimentos a serem considerados pelo cálculo do inventário teórico como, por exemplo, não inclusão de vendas realizadas durante a inventariação e os cálculos. Para isso, estabeleça um momento preciso para fechar a inventariação e proceder ao cálculo.</span></div><div class="MsoListParagraphCxSpLast" style="line-height: 150%; margin: 6.25pt 0cm 6.25pt 36pt; mso-add-space: auto; mso-list: l1 level1 lfo2; text-align: justify; text-indent: -18pt; text-justify: inter-ideograph;"><span style="font-family: Symbol; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;">·<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";">Analisar informação incorrecta ou incompleta, especialmente, duplicação de vendas, envios incorrectos de transacções, confusão de códigos, notas de entrega de armazém, facturas relativas a entrega nas lojas, devoluções de produtos, alterações e regularizações de preço (especialmente nas promoções e saldos), auto-consumos, entre outros.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 6.25pt 0cm; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;"><br />
</div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 6.25pt 0cm; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";">O cálculo da diferença de inventário tornar-se-á uma ferramenta indispensável a tomar, de forma mais racional, algumas decisões importantes, sobre:</span></div><div class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="line-height: 150%; margin: 6.25pt 0cm 6.25pt 36pt; mso-add-space: auto; mso-list: l2 level1 lfo1; text-align: justify; text-indent: -18pt; text-justify: inter-ideograph;"><span style="font-family: Symbol; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;">·<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";">Revisão ou implementação de procedimentos internos</span></div><div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="line-height: 150%; margin: 6.25pt 0cm 6.25pt 36pt; mso-add-space: auto; mso-list: l2 level1 lfo1; text-align: justify; text-indent: -18pt; text-justify: inter-ideograph;"><span style="font-family: Symbol; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;">·<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";">Adopção de medidas de segurança pontuais sobre determinados produtos, áreas da loja, pessoas, circuitos…</span></div><div class="MsoListParagraphCxSpLast" style="line-height: 150%; margin: 6.25pt 0cm 6.25pt 36pt; mso-add-space: auto; mso-list: l2 level1 lfo1; text-align: justify; text-indent: -18pt; text-justify: inter-ideograph;"><span style="font-family: Symbol; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;">·<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";">Alterações sobre a exposição dos produtos, concebendo formas mais seguras de o fazer, nomeadamente, alterando a sua localização, embalagem, disposição…</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 6.25pt 0cm; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;"><br />
</div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 6.25pt 0cm; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";">2. Conhecer os factores de risco</span></b></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 6.25pt 0cm; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";"></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 6.25pt 0cm; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";">Já anteriormente definimos o que era a <a href="http://seguranca-no-comercio.blogspot.com/2011/08/shrinkage-quebra-desconhecida.html">Quebra Desconhecida</a> e indicamos o<span style="color: white;"> </span></span><span style="color: #333333; font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%;"><span style="color: white;">Furto externo,</span> <span style="color: white;">o Furto interno e os Erros administrativos como as causas mais comuns para a sua ocorrência.</span></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 6.25pt 0cm; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;"><span style="color: #333333; font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%;"><span style="color: white;">É importante saber genericamente que existem essas fontes de risco, mas convém ser mais preciso e investir na análise do seu problema particular se quer construir uma solução à sua medida.</span></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 6.25pt 0cm; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;"><span style="color: #333333; font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%;"><span style="color: white;">Quando estiver preparado para implementar medidas releia os seguintes textos deste blogue:</span></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;"><span lang="EN-US" style="font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: EN-US;"><a href="http://seguranca-no-comercio.blogspot.com/2011/04/hot-products.html">Hot Products</a></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;"><span lang="EN-US" style="font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: EN-US;"></span><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%;"><a href="http://seguranca-no-comercio.blogspot.com/2011/05/o-que-desaparece-da-minha-loja.html">O que desaparece da minha loja?</a></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%;"></span><span style="color: #333333; font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%;"><a href="http://seguranca-no-comercio.blogspot.com/2011/06/ocasiao-faz-o-ladrao.html">A ocasião faz o ladrão!</a></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 6.25pt 0cm; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;"><span style="color: #333333; font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%;"><a href="http://seguranca-no-comercio.blogspot.com/2011/06/routine-activity-theory.html">Routine Activity Theory</a></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 6.25pt 0cm; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;"><span style="color: #333333; font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%;"><a href="http://seguranca-no-comercio.blogspot.com/2011/06/situational-crime-prevention-prevencao.html">Situational Crime Prevention: A Prevenção Situacional</a></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 6.25pt 0cm; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;"><br />
</div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 6.25pt 0cm; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;"><b style="mso-bidi-font-weight: normal;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";">3. Boas práticas</span></b></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 6.25pt 0cm; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";"></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 6.25pt 0cm; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";">Seja minucioso na gestão da informação e tente através da diferença de inventário observar quais os produtos que mais desaparecem e com que frequência. Com alguma atenção, talvez consiga mesmo identificar os períodos do dia, da semana, do mês e do ano em que o risco aumenta. Verá que vai ter uma visão precisa sobre:</span></div><div class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="line-height: 150%; margin: 6.25pt 0cm 6.25pt 36pt; mso-add-space: auto; mso-list: l3 level1 lfo3; text-align: justify; text-indent: -18pt; text-justify: inter-ideograph;"><span style="font-family: Symbol; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;">·<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";">O que atrai mais os ladrões</span></div><div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="line-height: 150%; margin: 6.25pt 0cm 6.25pt 36pt; mso-add-space: auto; mso-list: l3 level1 lfo3; text-align: justify; text-indent: -18pt; text-justify: inter-ideograph;"><span style="font-family: Symbol; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;">·<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";">Se a disposição dos produtos na loja é correcta em função da segurança </span></div><div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="line-height: 150%; margin: 6.25pt 0cm 6.25pt 36pt; mso-add-space: auto; mso-list: l3 level1 lfo3; text-align: justify; text-indent: -18pt; text-justify: inter-ideograph;"><span style="font-family: Symbol; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;">·<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";">A rotação do produto</span></div><div class="MsoListParagraphCxSpLast" style="line-height: 150%; margin: 6.25pt 0cm 6.25pt 36pt; mso-add-space: auto; mso-list: l3 level1 lfo3; text-align: justify; text-indent: -18pt; text-justify: inter-ideograph;"><span style="font-family: Symbol; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;">·<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";">O seu grau de perecibilidade</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 6.25pt 0cm; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;"><br />
</div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 6.25pt 0cm; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";">Utilize esta importante ferramenta para:</span></div><div class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="line-height: 150%; margin: 6.25pt 0cm 6.25pt 36pt; mso-add-space: auto; mso-list: l0 level1 lfo4; text-align: justify; text-indent: -18pt; text-justify: inter-ideograph;"><span style="font-family: Symbol; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;">·<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";">Estabelecer melhores práticas, como, a realização de uma contagem prévia sobre a localização dos produtos, sobretudo os arrumados em diferentes locais</span></div><div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="line-height: 150%; margin: 6.25pt 0cm 6.25pt 36pt; mso-add-space: auto; mso-list: l0 level1 lfo4; text-align: justify; text-indent: -18pt; text-justify: inter-ideograph;"><span style="font-family: Symbol; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;">·<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";">Uniformizar e normalizar a metodologia da contagem e a documentação de apoio a utilizar, como sejam formulários e tabelas, entre outros</span></div><div class="MsoListParagraphCxSpLast" style="line-height: 150%; margin: 6.25pt 0cm 6.25pt 36pt; mso-add-space: auto; mso-list: l0 level1 lfo4; text-align: justify; text-indent: -18pt; text-justify: inter-ideograph;"><span style="font-family: Symbol; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-bidi-font-family: Symbol; mso-fareast-font-family: Symbol;"><span style="mso-list: Ignore;">·<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";">Aumentar o nível de precisão das categorias ou produtos que apresentem riscos mais elevados, por exemplo, conte fisicamente duas vezes os produtos e faça comprovações aleatórias da integridade dos bens.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 6.25pt 0cm; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;"><br />
</div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 6.25pt 0cm; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-bidi-font-weight: bold; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";">A propósito deste tópico, recomendo ainda a leitura dos seguintes artigos:</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;"><br />
</div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%;">APED:</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%;"><a href="http://www.aped.pt/Media/content/188_1_G.pdf">Recomendação: <span style="mso-bidi-font-weight: bold;">como prevenir quebras desconhecidas na cadeia de abastecimento</span></a></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-bidi-font-weight: bold; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";">HIPERSUPER:</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 3.15pt 0cm; mso-outline-level: 2; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-bidi-font-weight: bold; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";"><a href="http://www.hipersuper.pt/2008/10/31/como-calcular-a-quebra-desconhecida/">Como calcular a quebra desconhecida</a></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-bidi-font-weight: bold; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";"><a href="http://www.hipersuper.pt/2008/11/14/onde-esta-a-mercadoria/">Onde está a mercadoria?</a></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%;">RETAIL RESEARCH:</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 10pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;"><span lang="EN-US" style="font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: EN-US; mso-bidi-font-weight: bold;"><a href="http://www.retailresearch.org/downloads/PDF/LP%20Spending%20and%20Shrinkage.pdf">Shrinkage and Loss Prevention: Evidence from the Global Retail Theft Barometer</a></span></div>LFGhttp://www.blogger.com/profile/06775040220301628889noreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-1834914206229628176.post-56544777368324718352011-08-10T14:00:00.000+02:002011-08-31T12:45:58.455+02:00Londres, 2011 DC<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiT_zRWG6z9xTEIXqxxum8QCyOJm530t9hmR-tGvTn7aPG9uAToD6aKhRboSTx9w6llvtN1YiidwGPtKIHFzGIsDG4Q2yMO_VNcClP0fPBazFFlI3JVlI6-Tft-wMxdyaWG4NGTo04Pe8Gw/s1600/PAbrum1_102612.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="266" naa="true" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiT_zRWG6z9xTEIXqxxum8QCyOJm530t9hmR-tGvTn7aPG9uAToD6aKhRboSTx9w6llvtN1YiidwGPtKIHFzGIsDG4Q2yMO_VNcClP0fPBazFFlI3JVlI6-Tft-wMxdyaWG4NGTo04Pe8Gw/s400/PAbrum1_102612.jpg" width="400" /></a></div><div style="line-height: 150%; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;"><br />
</div><div style="line-height: 150%; mso-outline-level: 2; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; mso-bidi-font-weight: bold;">Hoje não resisto a sair do tema habitual deste blogue, para tecer algumas considerações sobre o que se está a passar no Reino Unido.</span></div><div style="line-height: 150%; mso-outline-level: 2; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;"><br />
</div><div style="line-height: 150%; mso-outline-level: 2; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; mso-bidi-font-weight: bold;">A história parece ser essencialmente a seguinte:</span><span style="font-family: "Arial", "sans-serif";"></span></div><div style="line-height: 150%; mso-outline-level: 2; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;"><br />
</div><div style="line-height: 150%; mso-outline-level: 2; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; mso-bidi-font-weight: bold;">Tumultos estalaram um pouco por toda a Inglaterra após um jovem de 29 anos de idade, pai de quatro filhos que dava pelo nome de <a href="http://www.google.pt/imgres?q=Mark+Duggan&hl=pt-PT&sa=G&biw=1280&bih=822&gbv=2&tbm=isch&tbnid=kCvIHtY0E6WcpM:&imgrefurl=http://www.independent.co.uk/news/uk/crime/a-dead-man-a-crucial-question-should-police-have-shot-mark-duggan-2334133.html&docid=jp3k6ExjiMev0M&w=300&h=367&ei=1G9CTpvNAsfs-gaezOy8CQ&zoom=1&iact=rc&dur=359&page=1&tbnh=163&tbnw=131&start=0&ndsp=24&ved=1t:429,r:14,s:0&tx=84&ty=117">Mark Duggan</a> ter sido morto a tiro pela Polícia na sequência de uma operação de vigilância e seguimento que, aparentemente, o visava.</span><span style="font-family: "Arial", "sans-serif";"></span></div><div style="line-height: 150%; mso-outline-level: 2; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; mso-bidi-font-weight: bold;">Inicialmente foi veiculada a informação que Mark teria feito o primeiro disparo contra as autoridades. Um dos agentes fora atingido a tiro num flanco do tronco, havendo um projéctil alojado num emissor/receptor que transportava. As informações mais recentes apontam para o facto de Mark nunca ter disparado contra a Polícia.</span><span style="font-family: "Arial", "sans-serif";"></span></div><div style="line-height: 150%; mso-outline-level: 2; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif";">Pelos vistos, Mark era um bom pai de família e um membro muito considerado da sua “comunidade” que também tinha ligações a um gangue local, onde era igualmente considerado. Terá sido pelas últimas e não pelas primeiras razões que a Polícia o seguia.</span></div><div style="line-height: 150%; mso-outline-level: 2; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif";">A comunicação social começou a exploração da notícia e iniciou-se a habitual rotina: a biografia da vítima, os depoimentos dos amigos, as colagens aos contextos sociais, raciais e culturais.</span></div><div style="line-height: 150%; mso-outline-level: 2; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif";">No dia seguinte a estes acontecimentos, iniciaram-se protestos pacíficos nas ruas do bairro onde Mark residia que rapidamente se transformaram em tumultos violentos.</span></div><div style="line-height: 150%; mso-outline-level: 2; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; mso-bidi-font-weight: bold;">Um grupo de cerca de 300 indivíduos juntou-se em frente às instalações da Polícia de Tottenham exigindo “justiça”.</span><span style="font-family: "Arial", "sans-serif";"></span></div><div style="line-height: 150%; mso-outline-level: 2; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; mso-bidi-font-weight: bold;">Enquanto isso começavam as pilhagens e os ataques nas zonas de Tottenham, Enfield, Walthamstow e Brixton.</span><span style="font-family: "Arial", "sans-serif";"></span></div><div style="line-height: 150%; mso-outline-level: 2; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; mso-bidi-font-weight: bold;">A <a href="http://content.met.police.uk/Home">Polícia Metropolitana de Londres</a> tentou repor a ordem pública com os poucos meios e preparação que tem para estas situações (no Reino Unido não existe uma tradição de polícia de reposição de ordem pública. A Polícia é essencialmente, um grupo de membros da comunidade especialmente preparado e remunerado para cumprir em permanência os deveres que são de toda a comunidade, seguindo os <a href="http://policialdofuturobsb.wordpress.com/2011/01/08/os-nove-principios-do-policiamento-por-sir-robert-peel/">9 princípios de Robert Peel</a>).</span><span style="font-family: "Arial", "sans-serif";"></span></div><div style="line-height: 150%; mso-outline-level: 2; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; mso-bidi-font-weight: bold;">A desordem alastrou a toda a cidade de Londres e a zonas de Birmingham, Liverpool, Nottingham e Bristol.</span><span style="font-family: "Arial", "sans-serif";"></span></div><div style="line-height: 150%; mso-outline-level: 2; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;"><br />
</div><div style="line-height: 150%; mso-outline-level: 2; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; mso-bidi-font-weight: bold;">O resto é conhecido.</span><span style="font-family: "Arial", "sans-serif";"></span></div><div style="line-height: 150%; mso-outline-level: 2; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;"><br />
</div><div style="line-height: 150%; mso-outline-level: 2; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif";">Atribui-se a <a href="http://www.educ.fc.ul.pt/docentes/opombo/seminario/russell/">Bertrand Russel</a> a seguinte frase: “Os Homens nascem ignorantes, não nascem estúpidos. É a educação que os torna estúpidos.”</span></div><div style="line-height: 150%; mso-outline-level: 2; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif";">Não queiramos precipitar-nos na interpretação desta afirmação. Bertrand Russel, era um homem superior e acima dos seus pares era um defensor da educação e da cultura.</span></div><div style="line-height: 150%; mso-outline-level: 2; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif";">Nas últimas décadas fomos caindo no erro de pensar que andamos a educar correctamente. Os valores das sociedades ocidentais, especialmente aquelas que conhecem o Estado Social incluem, felizmente, noções como a inclusão, a diversidade, a comunidade, o multiculturalismo.</span></div><div style="line-height: 150%; mso-outline-level: 2; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif";">Porém, o modelo do Estado Social ocidental disponibilizou-se a entregar tudo a todos, de qualquer forma, muitas vezes sem critério e sem questionar o “como” e o “porquê”.</span></div><div style="line-height: 150%; mso-outline-level: 2; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif";">Também, por receio ou por imperativo ideológico, educou para os direitos e não para os deveres.</span></div><div style="line-height: 150%; mso-outline-level: 2; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif";">O Estado Social tornou-se o alvo ideal da predação e do parasitismo, o apoio dos desvalidos transformou-se no privilégio dos não contribuintes, a miséria é para muitos um modo de vida que se eterniza e se transfere entre gerações de pessoas que se recusam a evoluir para o patamar seguinte, preferindo viver do subsídio do que aproveitar as oportunidades para estudar e trabalhar.</span></div><div style="line-height: 150%; mso-outline-level: 2; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif";">A sociedade contemporiza e tolera o intolerável. Tolera o intolerável não porque é verdeiramente tolerante, mas porque nos tornámos incapazes, impotentes e receosos de exercer a autoridade, definir claramente rumos e manter a ordem.</span></div><div style="line-height: 150%; mso-outline-level: 2; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif";">O que se passa no Reino Unido, não é um problema do Reino Unido, não é um problema de Polícia ou tão pouco uma questão racial.</span></div><div style="line-height: 150%; mso-outline-level: 2; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif";">Estamos perante um problema de “Comunidade Aparente”, achamos que temos comunidades sólidas, maduras e capazes de contribuir para a auto-regulação, mas o que a generalidade de nós entende serem as “comunidades”, não corresponde ao que as “comunidades” pensam ou querem ser.</span></div><div style="line-height: 150%; mso-outline-level: 2; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif";">Fica demonstrado que as comunidades de indivíduos são comunidades de valores, sendo alguns pouco visíveis e muitos distintos dos valores da generalidade das pessoas que dela não fazem parte. São comunidades que olham para dentro e para fora, distinguindo-se do resto da sociedade e sentindo-se orgulhosos disso, que discursam com o “nós” e os “outros”, que são comunidades só no sentido em que apostam na sua diferenciação e não na sua integração, que querem ser distintas, diferentes e merecedoras de um tratamento especial, e que facilmente se transformam em esconderijo e protecção de criminosos e delinquentes, se eles fizerem parte da “comunidade”.</span></div><div style="line-height: 150%; mso-outline-level: 2; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif";">Para sobreviver, o mundo ocidental e o Estado Social têm de mudar.</span></div><div style="line-height: 150%; mso-outline-level: 2; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif";">O Estado pode ser assistencial e apoiar os mais desfavorecidos, impulsionando o seu desenvolvimento pessoal, mas não pode ser fonte de resolução de todos os problemas individuais e tem de ter a capacidade de exigir e sindicar os resultados dos seus investimentos nos indivíduos, penalizando o parasitismo e a “miséria profissional”.</span></div><div style="line-height: 150%; mso-outline-level: 2; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif";">Quanto ao resto já tudo foi antes visto e dito.</span></div><div style="line-height: 150%; mso-outline-level: 2; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif";">A actuação e os discursos desastrosos das autoridades e da comunicação social obedecem sempre ao mesmo padrão idiota.</span></div><div style="line-height: 150%; mso-outline-level: 2; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;"><br />
</div><div style="line-height: 150%; mso-outline-level: 2; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif";">A foto apresentada é da <a href="http://www.pressassociation.com/">Press Association</a> e está disponível em <a href="http://uk.news.yahoo.com/photos/in-pictures-london-riots-1312800593-slideshow/#crsl=%252Fphotos%252Fin-pictures-london-riots-1312800593-slideshow%252Fpabrum1-photo.html">UK riots in pictures</a>.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 10pt; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; mso-outline-level: 2; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;"></div>LFGhttp://www.blogger.com/profile/06775040220301628889noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-1834914206229628176.post-67637640460389486182011-08-09T10:19:00.000+02:002011-08-09T10:19:03.287+02:00Programa Comércio Seguro no México<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjbjTIoWR8aDjP9OOPz8y2efN8SRW9C3QRpaYjwpe_m1mXvDycD0m8QtLYUf6DB4Qt2UHgteg7Y1ykRk2PAZ8zT-syDwNsAaV5ZtjqymEISzBbWr0FzUHfW3wU9qCQ-j8v3Ip6BvHGhVoI1/s1600/Los+Mochis.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="230" naa="true" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjbjTIoWR8aDjP9OOPz8y2efN8SRW9C3QRpaYjwpe_m1mXvDycD0m8QtLYUf6DB4Qt2UHgteg7Y1ykRk2PAZ8zT-syDwNsAaV5ZtjqymEISzBbWr0FzUHfW3wU9qCQ-j8v3Ip6BvHGhVoI1/s320/Los+Mochis.jpg" width="320" /></a></div><br />
<span class="st"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Comerciantes, entidades estatais e municipais de Los Mochis, uma cidade da região costeira de Sinaloa, no México, puseram em marcha um programa denominado Comércio Seguro, pretendendo controlar a criminalidade que tem afectado a actividade comercial da cidade.</span></span><br />
<span class="st"><span style="font-family: Arial;">Trata-se de mais um exemplo de cooperação e parceria na prevenção do crime, utilizando um modelo há já alguns anos implementado em Portugal.</span></span><br />
<br />
<span class="st"><span style="font-family: Arial;">Leia a notícia completa no <a href="http://www.lineadirectaportal.com/">Linea Directa Portal</a>: <a href="http://www.lineadirectaportal.com/index.php?opcion=publicacion&noticia=44711">En Ahome ponen en marcha el comercio seguro </a></span></span>LFGhttp://www.blogger.com/profile/06775040220301628889noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-1834914206229628176.post-79127159234138864002011-08-03T10:30:00.000+02:002011-08-03T10:30:33.206+02:00Brasil: Menos dinheiro na caixa, menor risco de ficar sem ele!<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"></div><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgGG3ntDG8kKcelaZsr3BCvAFYtuntWvz2Rb1-08ojfADAiUJM4eU8rFQY68MNUZzA_dfgxbxsODxrerqTC7YBNK4nNE27Z5K8HMIv9BqdBtN_sSOwiz7LN6Y538CAYI1_dN0kbttlezI4m/s1600/Ribeir%25C3%25A3o+preto.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="263" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgGG3ntDG8kKcelaZsr3BCvAFYtuntWvz2Rb1-08ojfADAiUJM4eU8rFQY68MNUZzA_dfgxbxsODxrerqTC7YBNK4nNE27Z5K8HMIv9BqdBtN_sSOwiz7LN6Y538CAYI1_dN0kbttlezI4m/s400/Ribeir%25C3%25A3o+preto.jpg" t$="true" width="400" /></a></div><div style="line-height: 150%; text-align: justify;"><br />
</div><span style="color: #2b2b2b; font-family: "Arial", "sans-serif";"><div style="line-height: 150%; text-align: justify;"><span style="color: #2b2b2b; font-family: "Arial", "sans-serif";"><span style="color: white;">A</span> <a href="http://eptv.globo.com/">EPTV COM</a> </span><span style="color: #2b2b2b; font-family: "Arial", "sans-serif";"><span style="color: white;">noticiou que o aumento de assaltos ao comércio de bairro em Ribeirão Preto fez com que os estabelecimentos tomassem medidas, deixando de receber o pagamento de contas da</span> </span><span style="color: #2e3d47; font-family: "Arial", "sans-serif";"><a href="http://www.cpfl.com.br/">Companhia Paulista de Força e Luz</a> <span style="color: white;">(</span></span><span style="color: white;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif";">CPFL)</span><span style="font-family: "Arial", "sans-serif";">.</span></span></div><div style="line-height: 150%; text-align: justify;"><span style="color: #2b2b2b; font-family: "Arial", "sans-serif";"><span style="color: white;">A CPFL, à semelhança de inúmeros serviços no Brasil e em Portugal, possui uma rede de estabelecimentos credenciados para receber o pagamento das suas contas.</span></span></div><div style="line-height: 150%; text-align: justify;"><span style="color: #2b2b2b; font-family: "Arial", "sans-serif";"><span style="color: white;">Todavia, o uso pouco frequente de sistemas de pagamento sem recurso a dinheiro (como cartões) tem levado à acumulação de grandes somas de dinheiro – um atractivo para os criminosos.</span></span></div><div style="line-height: 150%; text-align: justify;"><span style="color: #2b2b2b; font-family: "Arial", "sans-serif";"><span style="color: white;">O aumento dos assaltos a estabelecimentos credenciados pela CPFL tem levado alguns comerciantes a cancelar as suas ligações à empresa distribuidora de energia para garantirem maior segurança. </span></span></div><div style="line-height: 150%; text-align: justify;"><br />
</div><div style="line-height: 150%; text-align: justify;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif";"><span style="color: white;">Veja a vídeo reportagem e leia a notícia em:</span></span></div><div style="line-height: 150%; text-align: justify;"><a href="http://eptv.globo.com/ribeiraopreto/noticias/NOT,2,2,360393,Ribeirao+Preto+Comerciantes+Ipiranga+recusam+pagamentos+da+CPFL+apos+assaltos.aspx"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif";">http://eptv.globo.com/ribeiraopreto/noticias/NOT,2,2,360393,Ribeirao+Preto+Comerciantes+Ipiranga+recusam+pagamentos+da+CPFL+apos+assaltos.aspx</span></a><span style="color: #2b2b2b; font-family: "Arial", "sans-serif";"></span></div><div style="line-height: 150%; text-align: justify;"></div></span>LFGhttp://www.blogger.com/profile/06775040220301628889noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-1834914206229628176.post-54725349535836258682011-08-02T10:58:00.000+02:002011-08-02T10:59:18.067+02:00Associação Empresarial do Concelho de Sintra e Polícia de Segurança Pública<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEifwdJ104wcSdImENTc9RHX6RpjpcBNdSOImhyog05wvPHLiXj0H8i71RCqACqfoYvjreyk_ucGq8Fe2u0ErVN0lyxjC8lcU7MZg5YSITOOZsA3bIIWbzYsk9bpl3kraBQDlpPtjJPUla9E/s1600/palacio_sintra.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="291" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEifwdJ104wcSdImENTc9RHX6RpjpcBNdSOImhyog05wvPHLiXj0H8i71RCqACqfoYvjreyk_ucGq8Fe2u0ErVN0lyxjC8lcU7MZg5YSITOOZsA3bIIWbzYsk9bpl3kraBQDlpPtjJPUla9E/s400/palacio_sintra.jpg" t$="true" width="400" /></a></div><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">A </span><a href="http://www.aesintra.com/index.php?option=com_frontpage&Itemid=1"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Associação Empresarial do Concelho de Sintra</span></a><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"> (AESintra) e a </span><a href="http://www.psp.pt/Pages/defaultPSP.aspx"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Polícia de Segurança Pública</span></a><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">, organizaram uma sessão de esclarecimentos e debate, sobre segurança no comércio.</span><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">De acordo com o <a href="http://www.aesintra.com/index.php?option=com_content&task=view&id=148&Itemid=1">comunicado da AESintra</a>, a iniciativa constituiu uma oportunidade para os empresários e comerciantes colocarem todas as dúvidas sobre esta temática e saber quais as medidas que devem tomar para enfrentarem situações de insegurança. </span><br />
<div align="justify"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"></span></div><div align="justify"><br />
</div><div align="justify"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">O Presidente da AESintra, Manuel dos Santos do Cabo e o Comandante da PSP de Massamá, Carlos Lapinha, convidaram todos os empresários para esta acção de sensibilização sobre segurança no comércio que se realizou no dia 1 de Agosto, pelas 21H00, na Esquadra de Intervenção e Fiscalização Policial em Massamá.</span></div><div align="justify"><br />
<span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">O objectivo da sessão foi esclarecer os empresários sobre como actuar em caso de assaltos, cuidados de segurança a ter na gestão do seu negócio, como efectuar a articulação com as autoridades, entre outros.</span></div><div align="justify"><br />
</div><div align="justify"><span style="font-family: Arial;">Leia mais em:</span><br />
<span style="font-family: Arial;"><a href="http://www.aesintra.com/index.php?option=com_content&task=view&id=148&Itemid=1">http://www.aesintra.com/index.php?option=com_content&task=view&id=148&Itemid=1</a></span></div>LFGhttp://www.blogger.com/profile/06775040220301628889noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-1834914206229628176.post-52335009471568633702011-08-01T18:02:00.000+02:002011-08-02T10:07:42.054+02:00Shrinkage: a Quebra Desconhecida<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 3.15pt 0cm; mso-outline-level: 2; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-bidi-font-weight: bold; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";"></span></div><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"></div><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjS_MIFhRTy5_9qa63AyU99erzgkiQEsqDcDcet8M9sRPP2jy0qlA1wD6J2nEy25VB7VffBwHzX86hQBqbDkz5f9de5zJXNH20N0zipGrcQwNp5aa4SIiM1dCeKylI2xQqrLfMKl3mGLK7e/s1600/contadores.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="400" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjS_MIFhRTy5_9qa63AyU99erzgkiQEsqDcDcet8M9sRPP2jy0qlA1wD6J2nEy25VB7VffBwHzX86hQBqbDkz5f9de5zJXNH20N0zipGrcQwNp5aa4SIiM1dCeKylI2xQqrLfMKl3mGLK7e/s400/contadores.jpg" t$="true" width="360" /></a></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 3.15pt 0cm; mso-outline-level: 2; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;"><br />
</div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 3.15pt 0cm; mso-outline-level: 2; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-bidi-font-weight: bold; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";">Um dos riscos da actividade comercial é identificado pelas «quebras» no inventário (stock), impedindo que os produtos transaccionáveis percorram o seu ciclo normal, sendo vendidos ao cliente e proporcionando um lucro ao vendedor.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 3.15pt 0cm; mso-outline-level: 2; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-bidi-font-weight: bold; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";">A «quebra» é uma figura contabilística que identifica a diferença entre a facturação potencial de um determinado número de produtos em inventário e a facturação real.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 3.15pt 0cm; mso-outline-level: 2; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-bidi-font-weight: bold; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";">As quebras podem ser conhecidas ou desconhecidas.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 3.15pt 0cm; mso-outline-level: 2; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-bidi-font-weight: bold; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";">As quebras conhecidas são aquelas cujo motivo está identificado, podendo ocorrer, por exemplo, através da deterioração de produtos perecíveis ou da ultrapassagem dos respectivos prazos de validade que impedem a venda dos mesmos.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 3.15pt 0cm; mso-outline-level: 2; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-bidi-font-weight: bold; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";">As quebras desconhecidas ou “Shrinkage” como também é frequente chamar-lhes, são todas as outras cuja origem não é clara, podendo ocorrer por via de: </span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 3.15pt 0cm 3.15pt 72pt; mso-list: l0 level2 lfo1; mso-outline-level: 2; tab-stops: list 72.0pt; text-align: justify; text-indent: -18pt; text-justify: inter-ideograph;"><span style="font-family: Wingdings; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-bidi-font-weight: bold; mso-fareast-font-family: Wingdings;"><span style="mso-list: Ignore;">Ø<span style="font-family: "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-bidi-font-weight: bold; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";">Furto de bens ou dinheiro por parte de clientes;</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 3.15pt 0cm 3.15pt 72pt; mso-list: l0 level2 lfo1; mso-outline-level: 2; tab-stops: list 72.0pt; text-align: justify; text-indent: -18pt; text-justify: inter-ideograph;"><span style="font-family: Wingdings; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-bidi-font-weight: bold; mso-fareast-font-family: Wingdings;"><span style="mso-list: Ignore;">Ø<span style="font-family: "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-bidi-font-weight: bold; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";">Fraudes com cheques e cartões na aquisição de bens ou serviços;</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 3.15pt 0cm 3.15pt 72pt; mso-list: l0 level2 lfo1; mso-outline-level: 2; tab-stops: list 72.0pt; text-align: justify; text-indent: -18pt; text-justify: inter-ideograph;"><span style="font-family: Wingdings; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-bidi-font-weight: bold; mso-fareast-font-family: Wingdings;"><span style="mso-list: Ignore;">Ø<span style="font-family: "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-bidi-font-weight: bold; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";">Furto de bens ou dinheiro por parte de funcionários em qualquer parte do circuito de pós-produção (transporte, armazenagem ou loja);</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 3.15pt 0cm 3.15pt 72pt; mso-list: l0 level2 lfo1; mso-outline-level: 2; tab-stops: list 72.0pt; text-align: justify; text-indent: -18pt; text-justify: inter-ideograph;"><span style="font-family: Wingdings; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-bidi-font-weight: bold; mso-fareast-font-family: Wingdings;"><span style="mso-list: Ignore;">Ø<span style="font-family: "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-bidi-font-weight: bold; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";">Danos em bens destinados a venda;</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 3.15pt 0cm 3.15pt 72pt; mso-list: l0 level2 lfo1; mso-outline-level: 2; tab-stops: list 72.0pt; text-align: justify; text-indent: -18pt; text-justify: inter-ideograph;"><span style="font-family: Wingdings; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-bidi-font-weight: bold; mso-fareast-font-family: Wingdings;"><span style="mso-list: Ignore;">Ø<span style="font-family: "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-bidi-font-weight: bold; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";">Erros no fornecimento por parte dos fornecedores;</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 3.15pt 0cm 3.15pt 72pt; mso-list: l0 level2 lfo1; mso-outline-level: 2; tab-stops: list 72.0pt; text-align: justify; text-indent: -18pt; text-justify: inter-ideograph;"><span style="font-family: Wingdings; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-bidi-font-weight: bold; mso-fareast-font-family: Wingdings;"><span style="mso-list: Ignore;">Ø<span style="font-family: "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-bidi-font-weight: bold; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";">Erros gestionários (p.e. mau controlo de inventário, erros contabilísticos, etc).</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 3.15pt 0cm; mso-outline-level: 2; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;"><br />
</div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 3.15pt 0cm; mso-outline-level: 2; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-bidi-font-weight: bold; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";">Estas perdas não podem ser encaradas de forma displicente pelos comerciantes, especialmente aqueles que são independentes e gerem o seu próprio negócio sem estarem integrados em grandes redes de comércio de retalho.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 3.15pt 0cm; mso-outline-level: 2; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%;">Os resultados do estudo de 2010 do Barómetro Nacional da Quebra Desconhecida no Retalho (3ª edição) da <a href="http://www.premivalor.com/">Premivalor Consulting</a>, indicam que “aproximadamente <span style="mso-bidi-font-weight: bold;">67%</span> das empresas inquiridas consideram que a rendibilidade das respectivas <span style="mso-bidi-font-weight: bold;">organizações</span> é <span style="mso-bidi-font-weight: bold;">afectada pelo fenómeno da Quebra Desconhecida</span>.”</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 3.15pt 0cm; mso-outline-level: 2; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%;">O mesmo estudo apurou que entre as empresas inquiridas, o valor da quebra desconhecida na quebra total (a soma das perdas por quebra conhecida e por quebra desconhecida) durante 2009, foi de 58.73%, o que, sendo uma descida significativa, relativamente aos resultados de estudos anteriores, continua a representar um peso razoável nas perdas dos estabelecimentos que foram alvo desse inquérito.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 7.5pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-bidi-font-weight: bold; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";">Isto significa ainda que (e de acordo com o mesmo estudo) a quebra desconhecida em Portugal desceu de 1,16% (177 milhões de euros) para 1,03% do volume de vendas em 2009, representando 147 milhões de euros do valor da quebra total.</span><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";"></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-bidi-font-weight: bold; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";">Dados recentes do </span><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-bidi-font-weight: bold;"><a href="http://www.globalretailtheftbarometer.com/">Global Retail Theft Barometer</a> (GRTB) indicam que na Europa ocidental os valores médios da quebra desconhecida caíram entre </span><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%;">1.40% e 1.27% entre 2000 e 2010. Estes resultados foram conseguidos através da melhoria dos processos de gestão que, por sua vez, garantiram a prevenção destas perdas.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%;">O assunto da prevenção da quebra desconhecida é tão sério que retalhistas por todo o mundo cativam parte significativa dos seus ganhos para os investirem em segurança.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%;">No Japão, por exemplo, sabe-se que o investimento nesta área é relativamente reduzido, mas proporcional ao baixo risco sentido nessa região do globo, representando um valor equivalente a 0.15% das vendas. No Reino Unido o investimento em 2009 foi de 0.29%, em França de 0.39% e nos Estados Unidos da América na ordem dos 0.46%.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;"><br />
</div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-bidi-font-weight: bold;">Agora pensemos nisto:</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;"><br />
</div><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-bidi-font-weight: bold;"></span><br />
<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-bidi-font-weight: bold;">Quer o </span><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%;">Barómetro Nacional da Quebra Desconhecida no Retalho, quer o <span style="mso-bidi-font-weight: bold;">Global Retail Theft Barometer reflectem os problemas dos grandes retalhistas, aqueles que têm grande capacidade de investimento em segurança e que possuem ao seu alcance mecanismos mais eficientes de compensação.</span></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;"><br />
</div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-bidi-font-weight: bold;">E os outros?</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;"><br />
</div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-bidi-font-weight: bold;">O que vale para a prevenção da quebra desconhecida nas grandes empresas de retalho pode valer, com as devidas adaptações, para o pequeno comércio.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;"><br />
</div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-bidi-font-weight: bold;">Os estudos existentes apontam a «boa gestão» como o aspecto essencial a considerar quando se pretende reduzir quebras e melhorar a segurança do comércio.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;"><br />
</div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-bidi-font-weight: bold;">Não interessa adquirir todo o tipo de aparelhos, equipamentos e serviços de segurança que podem não estar adaptados às necessidades da sua actividade, sendo susceptíveis de a encarecer e ainda de afastar clientes.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;"><br />
</div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-bidi-font-weight: bold;">As soluções de segurança, não obstante algumas regras gerais que temos abordado neste blogue, devem ser talhadas à medida das necessidades do seu destinatário.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;"><br />
</div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-bidi-font-weight: bold;">Por isso, antes de se precipitar a comprar todo o tipo de alarmes, câmaras e serviços de vigilância, instrua-se um pouco mais, subscreva este blogue e não se prive de me enviar as suas questões.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;"><br />
</div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-bidi-font-weight: bold;">Continuaremos este tema em breve.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;"></div>LFGhttp://www.blogger.com/profile/06775040220301628889noreply@blogger.com2tag:blogger.com,1999:blog-1834914206229628176.post-3444850735456572602011-07-11T11:15:00.000+02:002011-07-11T11:19:35.184+02:00Iniciativa da PSP de Aveiro sofre com falta de adesão dos comerciantes<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;"><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjEccyJLNWvT2x3LW5g9xJsXI6dz2oCN-h8ZBp4WJbKSFjl8Rute2wR5aAiLcvNs80tSRn4ZMwAPFp_IB1SfVcsC2YZU1YXnS9VdXvtSkaVD8o9-axdxcqietwD6bBcTHE8HRjvUF6qolJZ/s1600/1336897108_dd54411f41.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="300" m$="true" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjEccyJLNWvT2x3LW5g9xJsXI6dz2oCN-h8ZBp4WJbKSFjl8Rute2wR5aAiLcvNs80tSRn4ZMwAPFp_IB1SfVcsC2YZU1YXnS9VdXvtSkaVD8o9-axdxcqietwD6bBcTHE8HRjvUF6qolJZ/s400/1336897108_dd54411f41.jpg" width="400" /></a></div><br />
<span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; line-height: 150%; mso-bidi-font-weight: bold; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";"><span style="color: white;">No passado dia 7 de Julho de 2011, o</span> <a href="http://www.noticiasdeaveiro.pt/">Notícias de Aveiro</a> <span style="color: white;">noticiou que a PSP fez uma acção de sensibilização / formação sobre prevenção do crime em estabelecimentos comerciais, dirigida a </span><span style="color: white;">gerentes<span style="color: black;"><span style="color: white;">,</span> <span style="color: white;">funcionários e vigilantes de centro </span><span style="color: white;">comercial.</span></span></span></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;"><span style="color: black; font-family: "Arial", "sans-serif"; line-height: 150%; mso-bidi-font-weight: bold; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";"><span style="color: white;">De acordo com a notícia, foram enviados 300 convites, tendo aparecido apenas dois comerciantes, entre cerca de uma dezena de participantes.</span></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;"><span style="color: black; font-family: "Arial", "sans-serif"; line-height: 150%; mso-bidi-font-weight: bold; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";"><span style="color: white;">Por outro lado, foram relatadas à Polícia situaçõe<span style="color: white;">s</span> de crime que, de acordo com a mesma fonte, eram completamente desconhecidas das autoridades por nunca terem sido objecto de qualquer comunicação ou queixa.</span></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;"><span style="color: black; font-family: "Arial", "sans-serif"; line-height: 150%; mso-bidi-font-weight: bold; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";"><span style="color: white;">Estes dois detalhes devem fazer-nos reflectir sobre a segurança que queremos. O envolvimento daqueles que são os alvos do crime é imprescindível para o controlo desse problema.</span></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;"><span style="color: black; font-family: "Arial", "sans-serif"; line-height: 150%; mso-bidi-font-weight: bold; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";"><span style="color: white;">Sem informação e sem apoio da comunidade, a Polícia fica reduzida nas suas capacidades.</span></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;"><span style="color: black; font-family: "Arial", "sans-serif"; line-height: 150%; mso-bidi-font-weight: bold; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";"><span style="color: white;">Comunicar com a Polícia e ter uma postura construtiva de maior participação, é um sinal de empenhamento que se reflectirá na segurança de todos.</span></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;"><br />
</div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;"><span style="color: black; font-family: "Arial", "sans-serif"; line-height: 150%; mso-bidi-font-weight: bold; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";"><span style="color: white;">Leia a notícia completa:</span></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;"><br />
</div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;"><span style="color: white;"><b><span style="color: black; font-family: "Arial", "sans-serif"; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";"><span style="color: white;">Polícia aconselhou gerentes, funcionários e vigilantes de centro comercial a tomarem várias medidas</span> <span style="color: white;">de reforço da segurança e como devem reagir em caso de furtos ou roubos.</span></span></b><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; line-height: 150%; mso-bidi-font-weight: bold; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";"></span></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;"><br />
</div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;"><span style="color: black; font-family: "Arial", "sans-serif"; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";"><span style="color: white;">O cinema do Fórum Aveiro assistiu histórias de um filme conhecido de muitos comerciantes: assaltos e furtos mais ou menos violentos.</span></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;"><span style="color: black; font-family: "Arial", "sans-serif"; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";"><span style="color: white;">“</span><a href="http://seguranca-no-comercio.blogspot.com/2011/06/ocasiao-faz-o-ladrao.html">A ocasião faz o ladrão</a><span style="color: white;">”, lá diz o povo, e por isso, embora se garante que as ocorrências são em número reduzido naquele espaço, importa estar preparado para saber como reagir.</span></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;"><span style="color: black; font-family: "Arial", "sans-serif"; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";"><span style="color: white;">“Queremos prevenir, nenhuma loja está livre. Temos tido pequenos furtos, está a nível controlado, aliás bastante baixo”, referiu Maria João Aguiar, directora do centro comercial em plena cidade. </span></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;"><span style="color: black; font-family: "Arial", "sans-serif"; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";"><span style="color: white;">“Não ter atitudes de heróis”, manter tanto quanto possível “calma” e conseguir “memorizar” marcas que possam identificar os ladrões, foram alguns dos conselho úteis deixados a cerca de uma dezena de participantes, entre lojistas e vigilantes do</span> <a href="http://www.forumaveiro.com/">Fórum Aveiro</a></span><span style="color: black; font-family: "Arial", "sans-serif"; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";"><span style="color: white;">, pelo comandante da Esquadra de Aveiro, Luís Silva, no âmbito do programa "Comércio Seguro".</span></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;"><span style="color: black; font-family: "Arial", "sans-serif"; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";"><span style="color: white;">Além do furto do interior dos estabelecimentos, há também grande receio da passagem de notas falsas.</span></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;"><span style="color: black; font-family: "Arial", "sans-serif"; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";"><span style="color: white;">“A cidade é muito tranquila” comparativamente a outras. A criminalidade, na generalidade, é “residente, reincidente e está identificada”.</span></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;"><span style="color: black; font-family: "Arial", "sans-serif"; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";"><span style="color: white;">A detenção recente de cidadãos romenos, que embarcaram em roubos, gerando insegurança, acabou com uma dor de cabeça das autoridades.</span></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;"><span style="color: black; font-family: "Arial", "sans-serif"; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";"><span style="color: white;">Mas não se deve descuidar a segurança. “As pessoas devem estar melhor preparadas para saber como reagir, facilitar a comunicação com a polícia e dentro das próprias lojas”, recomendou o comissário da PSP, surpreendido por alguns dos casos relatados no encontro não terem dado origem a queixas. </span></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;"><span style="color: black; font-family: "Arial", "sans-serif"; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";"><span style="color: white;">Arménio Bajouca, da</span> <a href="http://www.facebook.com/pages/Associa%C3%A7%C3%A3o-Comercial-de-Aveiro/163456830333010">Associação Comercial de Aveiro</a><span style="color: white;">, só lamentou a falta de receptividade do comércio local a esta iniciativa (dos 300 convites enviados só dois comerciantes apareceram), depois da boa experiência na Praça do Peixe, onde foi possível controlar a criminalidade.</span></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;"><span style="color: black; font-family: "Arial", "sans-serif"; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";"><span style="color: white;">Comerciantes e PSP vão continuar a colaborar, agora com a publicação de um manual de boas práticas para o sector da ourivesaria, estabelecimentos que são um dos alvos principais dos assaltantes.</span></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;"><span style="color: black; font-family: "Arial", "sans-serif"; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";"><span style="color: white;">A polícia foi ainda confrontada com a alegada falta de patrulhamento durante o período nocturno. Segundo o comissário, esta vertente, apesar da falta de meios, não está a ser descurada.</span></span></div><div style="line-height: 150%; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;"><br />
</div><div style="line-height: 150%; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif";"><span style="color: white;">Leia no </span><span style="mso-bidi-font-weight: bold;"><span style="color: white;">Notícias de Aveiro:</span> </span><a href="http://www.noticiasdeaveiro.pt/pt/22657/aveiropsp-deixou-dicas-para-lojistas-prevenirem-assaltos/">PSP deixou dicas para lojistas prevenirem assaltos</a></span></div>LFGhttp://www.blogger.com/profile/06775040220301628889noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-1834914206229628176.post-89562131984221881172011-07-06T10:37:00.000+02:002011-07-06T10:37:42.060+02:00Portugal é o país europeu onde mais caíram as vendas do comércio a retalho - RTP Noticias, VídeoA TV2 noticiou: <a href="http://www.rtp.pt/noticias/?t=Portugal-e-o-pais-europeu-onde-mais-cairam-as-vendas-do-comercio-a-retalho.rtp&headline=20&visual=9&article=457957&tm=6">Economia - Portugal é o país europeu onde mais caíram as vendas do comércio a retalho - RTP Noticias, Vídeo</a>LFGhttp://www.blogger.com/profile/06775040220301628889noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-1834914206229628176.post-41930979560771571232011-07-05T10:41:00.000+02:002011-07-05T10:41:00.217+02:00Sobre a segurança<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%;">"A melhor força policial do mundo não pode tornar segura uma comunidade na qual as pessoas não possuam qualquer consideração pelas vidas e propriedade das outras (...), a melhor defesa contra o crime não é a frágil barreira proporcionada pela Polícia, mas uma comunidade de indivíduos que se respeitem mutuamente.”</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%;"><br />
</span><span lang="EN-US" style="font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-ansi-language: EN-US;">Eggers, W. & O'Leary, J. – <i style="mso-bidi-font-style: normal;">The Beat Generation: Community Policing at Its Best</i>, «Policy Review» n. º 74, 1995</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify;"><br />
</div><span lang="EN-US" style="font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; mso-ansi-language: EN-US; mso-bidi-language: AR-SA; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: PT;">Tradução livre de LFG</span>LFGhttp://www.blogger.com/profile/06775040220301628889noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-1834914206229628176.post-20297752407865388382011-06-30T16:05:00.000+02:002011-07-01T10:34:03.679+02:00Situational Crime Prevention: A Prevenção Situacional<div style="line-height: 150%; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif";"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Ao contrário da maioria das teorias da criminologia, a </span><a href="http://crimeprevention.rutgers.edu/topics/SCP%20theory/theory.htm"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><em>Situational Crime Prevention</em> ou Prevenção Situacional</span></a><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"> (</span><a href="http://www.newark.rutgers.edu/rscj/faculty/clarke.html"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Ronald V. Clarke</span></a><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">) como é frequentemente utilizado nos discursos em português, não se preocupa com as origens e causas do crime ou do desvio.</span></span></div><div style="line-height: 150%; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;"><br />
</div><div style="line-height: 150%; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif";"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Nesta teoria, assume-se que as pessoas, com determinada predisposição, colocadas em circunstâncias favoráveis, tendem a romper com a norma e a cometer delitos.</span></span></div><div style="line-height: 150%; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;"><br />
</div><div style="line-height: 150%; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif";"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Assim, a Prevenção Situacional defende que o esforço preventivo deve estar concentrado na criação de condições que inibam a predisposição e eliminem as circunstâncias espaciais e materiais favoráveis ao delito.</span></span></div><div style="line-height: 150%; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;"><br />
</div><div style="line-height: 150%; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif";"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Basicamente, pretende-se, numa perspectiva muito prática, que o criminoso sinta que não tem condições para cometer o crime ou que, se o cometer, existe uma forte probabilidade de ser detectado (a propósito deste ponto leia </span><a href="http://seguranca-no-comercio.blogspot.com/2011/06/routine-activity-theory.html"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Routine Activity Theory</span></a><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">).</span></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;"><br />
</div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; line-height: 150%;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">A Prevenção Situacional parte da análise das circunstâncias particulares de um dado tipo de crime, para conceber estratégias de redução de riscos na potencial vítima e aumento de dificuldades e riscos no potencial criminoso.</span></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;"><br />
</div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; line-height: 150%;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">A implementação dessas estratégias preventivas incide em alterações nas políticas de gestão, caracterizando-se por uma ostensividade muito baixa e tendo como objectivo, não a penalização dos delinquentes mas a eliminação das possibilidades de ocorrência do delito.</span></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;"><br />
</div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; line-height: 150%;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Assim, a Prevenção Situacional pode ser aplicada a variados contextos de risco criminal por qualquer tipo de indivíduo ou organização, pública ou privada, com ou sem responsabilidades formais na segurança própria ou de outrem, porque a sua preocupação não é a da justiça mas a da prevenção pura.</span></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;"><br />
</div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; line-height: 150%;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">A análise e métodos da Prevenção Situacional podem e devem ser utilizados de forma autónoma por todos aqueles que têm responsabilidades e interessam especialmente a empresas, estabelecimentos comerciais, escolas, infantários e jardins-de-infância, hospitais, sistemas e redes de tráfego e de transportes, parques de estacionamento, bares e discotecas, etc.</span></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; mso-layout-grid-align: none; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;"><br />
</div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 10pt; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; line-height: 150%; mso-bidi-font-weight: bold; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";">Em resumo a Prevenção Situacional visa:</span><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";"></span></span></div><ul type="disc"><li class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 10pt; mso-list: l4 level1 lfo1; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; line-height: 150%; mso-bidi-font-weight: bold; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";">Reduzir as oportunidades dos criminosos cometerem crimes;</span><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";"></span></span></li>
<li class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 10pt; mso-list: l4 level1 lfo1; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; line-height: 150%; mso-bidi-font-weight: bold; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";">Abalar a confiança dos criminosos relativamente ao sucesso do crime, da fuga e da possibilidade de ser identificado;</span><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";"></span></span></li>
<li class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 10pt; mso-list: l4 level1 lfo1; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; line-height: 150%; mso-bidi-font-weight: bold; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";">Tornar os alvos dos criminosos mais inacessíveis, mais arriscados e menos compensadores.</span><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";"></span></span></li>
</ul><div class="MsoBodyTextIndent2" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 0cm;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; line-height: 150%;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">A Prevenção Situacional é uma tarefa de todos, que pode resultar:</span></span></div><ul type="disc"><li class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 10pt; mso-list: l3 level1 lfo2; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; line-height: 150%; mso-bidi-font-weight: bold; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";">Na alteração a configuração, arquitectura, iluminação ou decoração de uma sala, um edifício ou de um arruamento para o tornar mais seguro,</span><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";"></span></span></li>
<li class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 10pt; mso-list: l3 level1 lfo2; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; line-height: 150%; mso-bidi-font-weight: bold; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";">Na utilização o bom senso como forma de impedir a acção criminosa,</span><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";"></span></span></li>
<li class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 10pt; mso-list: l3 level1 lfo2; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; line-height: 150%; mso-bidi-font-weight: bold; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";">No envolvimento de colegas e vizinhos na vigilância dos valores de uso comum,</span><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";"></span></span></li>
<li class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 10pt; mso-list: l3 level1 lfo2; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; line-height: 150%; mso-bidi-font-weight: bold; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";">No trabalho em rede, procurando parceiros interessantes,</span><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";"></span></span></li>
<li class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 10pt; mso-list: l3 level1 lfo2; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; line-height: 150%; mso-bidi-font-weight: bold; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";">No adequado apoio à Polícia e na solicitação de apoio à Polícia.</span><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";"></span></span></li>
</ul><div class="MsoBodyTextIndent2" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 0cm;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; line-height: 150%;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">A Prevenção Situacional não é:</span></span></div><ul type="disc"><li class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 10pt; mso-list: l2 level1 lfo3; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; line-height: 150%; mso-bidi-font-weight: bold; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";">O uso de armas como forma de protecção,</span><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";"></span></span></li>
<li class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 10pt; mso-list: l2 level1 lfo3; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">A solução para todos os problemas de um negócio,</span></span></li>
<li class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 10pt; mso-list: l2 level1 lfo3; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Mover o fenómeno criminal para outro lado ou outra vítima,</span></span></li>
<li class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 10pt; mso-list: l2 level1 lfo3; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; tab-stops: list 36.0pt; text-align: justify; text-justify: inter-ideograph;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; line-height: 150%; mso-bidi-font-weight: bold; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";">Um investimento necessariamente dispendioso.</span><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman";"></span></span></li>
</ul><div class="MsoBodyTextIndent2" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 0cm;"><br />
</div><div class="MsoBodyTextIndent2" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 0cm;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; line-height: 150%;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Este assunto relaciona-se com:</span></span></div><div class="MsoBodyTextIndent2" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 0cm;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; line-height: 150%;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"></span></span></div><ul><li><div class="MsoBodyTextIndent2" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-list: l0 level1 lfo5; text-indent: -18pt;"><span lang="EN-US" style="font-family: "Arial", "sans-serif"; line-height: 150%; mso-ansi-language: EN-US;"><a href="http://seguranca-no-comercio.blogspot.com/2011/06/routine-activity-theory.html"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Routine Activity Theory</span></a></span></div></li>
<li><div class="MsoBodyTextIndent2" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-list: l0 level1 lfo5; text-indent: -18pt;"><span lang="EN-US" style="font-family: "Arial", "sans-serif"; line-height: 150%; mso-ansi-language: EN-US;"></span><span lang="EN-US" style="font-family: "Arial", "sans-serif"; line-height: 150%; mso-ansi-language: EN-US;"><a href="http://seguranca-no-comercio.blogspot.com/2011/04/hot-products.html"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Hot Products</span></a></span></div></li>
<li><div class="MsoBodyTextIndent2" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-list: l0 level1 lfo5; text-indent: -18pt;"><span lang="EN-US" style="font-family: "Arial", "sans-serif"; line-height: 150%; mso-ansi-language: EN-US;"><a href="http://seguranca-no-comercio.blogspot.com/2011/05/o-que-desaparece-da-minha-loja.html"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">O que desaparece da minha loja?</span></a></span><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; line-height: 150%;"></span></div></li>
<li><div class="MsoBodyTextIndent2" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-list: l0 level1 lfo5; text-indent: -18pt;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; line-height: 150%;"><a href="http://seguranca-no-comercio.blogspot.com/2011/06/ocasiao-faz-o-ladrao.html"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">A ocasião faz o ladrão!</span></a><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"> </span></span></div></li>
</ul><div class="MsoBodyTextIndent2" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 0cm;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; line-height: 150%;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Saiba mais sobre Prevenção Situacional lendo:</span></span></div><div class="MsoBodyTextIndent2" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 0cm;"><br />
</div><div class="MsoBodyTextIndent2" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-list: l1 level1 lfo4; text-indent: -18pt;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><span lang="EN-US" style="font-family: Wingdings; line-height: 150%; mso-ansi-language: EN-US; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-fareast-font-family: Wingdings;"><span style="mso-list: Ignore;">§<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; line-height: normal;"> </span></span></span><span lang="EN-US" style="font-family: "Arial", "sans-serif"; line-height: 150%; mso-ansi-language: EN-US;"><a href="http://www.popcenter.org/">Center for Problem-Oriented Policing</a></span></span></div><div class="MsoBodyTextIndent2" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-list: l1 level1 lfo4; text-indent: -18pt;"><span lang="EN-US" style="font-family: "Arial", "sans-serif"; line-height: 150%; mso-ansi-language: EN-US;"></span><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><span lang="EN-US" style="font-family: Wingdings; line-height: 150%; mso-ansi-language: EN-US; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-fareast-font-family: Wingdings;"><span style="mso-list: Ignore;">§<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; line-height: normal;"> <a href="http://www.blogger.com/goog_277942126"> </a></span></span></span><span lang="EN-US" style="font-family: "Arial", "sans-serif"; line-height: 150%; mso-ansi-language: EN-US; mso-bidi-font-style: italic;"><a href="http://www.popcenter.org/library/reading/PDFs/scp2_intro.pdf">Situational Crime Prevention: Successful Case Studies</a>, </span><span lang="EN-US" style="font-family: "Arial", "sans-serif"; line-height: 150%; mso-ansi-language: EN-US;">Clarke, R. (ed.)<span style="mso-bidi-font-style: italic;"> </span>Harrow and Heston, Publishers, New York, 1997</span></span></div><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><span lang="EN-US" style="font-family: "Arial", "sans-serif"; line-height: 150%; mso-ansi-language: EN-US;"></span></span><span lang="EN-US" style="font-family: "Arial", "sans-serif"; line-height: 150%; mso-ansi-language: EN-US;"></span><br />
<div class="MsoBodyTextIndent2" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-list: l1 level1 lfo4; text-indent: -18pt;"><span lang="EN-US" style="font-family: "Arial", "sans-serif"; line-height: 150%; mso-ansi-language: EN-US;"></span><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;"><span lang="EN-US" style="font-family: Wingdings; line-height: 150%; mso-ansi-language: EN-US; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-fareast-font-family: Wingdings;"><span style="mso-list: Ignore;">§<span style="font-family: "Times New Roman"; font-style: normal; font-variant: normal; font-weight: normal; line-height: normal;"> <a href="http://crimeprevention.rutgers.edu/topics/SCP%20theory/theory.htm"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Situational Crime Prevention</span> </a></span></span></span></span></div><div class="MsoBodyTextIndent2" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 0cm;"><br />
</div><div class="MsoBodyTextIndent2" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt; text-indent: 0cm;"><span lang="EN-US" style="font-family: "Arial", "sans-serif"; line-height: 150%; mso-ansi-language: EN-US;"><span style="font-family: Arial, Helvetica, sans-serif;">Até breve!</span></span></div>LFGhttp://www.blogger.com/profile/06775040220301628889noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-1834914206229628176.post-86871451535614115372011-06-29T16:56:00.000+02:002011-06-29T16:56:42.742+02:00Tiroteio no Colombo: vigilância e segurança privada<div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 10pt; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; mso-outline-level: 5; text-align: justify;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-bidi-font-weight: bold; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: PT;">Na sequência do “Tiroteio no Colombo” ocorrido no passado dia 25 de Junho e noticiado pela <a href="http://www.lusa.pt/default.aspx?page=home">LUSA</a> e outros órgãos de comunicação social, o <a href="http://www.dn.pt/inicio/default.aspx">Diário de Notícias</a> noticiou que a </span><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: PT;"><a href="http://www.anv.pt/">Associação Nacional de Vigilantes</a> (ANV) reclamou mais poderes para os seguranças privados poderem intervir nestes casos, nomeadamente, a utilização das armas eléctricas, vulgarmente conhecidas por <i style="mso-bidi-font-style: normal;">taser</i>.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 10pt; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; mso-outline-level: 5; text-align: justify;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: PT;">Como é habitual nestas circunstâncias, o enfoque da discussão está descentrado.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 10pt; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; mso-outline-level: 5; text-align: justify;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: PT;">Sabe-se por experiência e reflexão científica que o aumento de meios coercivos para responder a ameaças tende a agravar o potencial da agressão.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 10pt; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; mso-outline-level: 5; text-align: justify;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-bidi-font-weight: bold; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: PT;">Ou seja, armar os seguranças privados com essas ou outras armas, significará a breve trecho, um aumento da gravidade das agressões violentas a seguranças privados.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 10pt; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; mso-outline-level: 5; text-align: justify;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-bidi-font-weight: bold; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: PT;">O objectivo deste blogue é incentivar a prevenção da criminalidade, especialmente aquela que atinge o comércio e dentro deste, especialmente o tradicional utilizando metodologias inteligentes e passivas, assentes em conhecimentos científicos e práticos da criminologia, aplicando a análise de risco e a alteração do meio e da conduta da potencial vítima.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 10pt; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; mso-outline-level: 5; text-align: justify;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-bidi-font-weight: bold; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: PT;">A prevenção do crime faz-se, essencialmente, através da intervenção na cadeia de factos e acontecimentos que proporcionam e potenciam o delito.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 10pt; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; mso-outline-level: 5; text-align: justify;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-bidi-font-weight: bold; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: PT;">Isso deve acontecer através da (1) imposição de condicionantes à motivação humana e (2) através da redução das oportunidades.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 10pt; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; mso-outline-level: 5; text-align: justify;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-bidi-font-weight: bold; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: PT;">Neste prisma, não podemos deixar de criticar de forma útil e construtiva quaisquer posturas que pugnam por um aumento dos meios coercivos dos cidadãos (sejam ou não seguranças privados), como forma de prevenção do crime.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 10pt; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; mso-outline-level: 5; text-align: justify;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-bidi-font-weight: bold; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: PT;">Apesar da popularidade do argumento, mais armas, simplesmente não resolvem o assunto!</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 10pt; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; mso-outline-level: 5; text-align: justify;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-bidi-font-weight: bold; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: PT;">O caminho é o inverso e sobre a missão da segurança privada, há que compreender o seguinte:</span></div><div class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-add-space: auto; mso-list: l0 level1 lfo1; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; mso-outline-level: 2; text-align: justify; text-indent: -18pt;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-bidi-font-weight: bold; mso-fareast-font-family: Arial; mso-fareast-language: PT;"><span style="mso-list: Ignore;">1.<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-bidi-font-weight: bold; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: PT;">A segurança privada é “</span><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%;">subsidiária e complementar da actividade das forças e dos serviços de segurança pública do Estado” (artigo 1.º, n.º 2 do <span style="mso-bidi-font-weight: bold;">Decreto-lei n.º 35/2004, de 21 de Fevereiro) e apesar da sua </span>importância, quer na protecção de pessoas e bens quer na prevenção e dissuasão da prática de actos ilícitos, ela continua a ser distinta da segurança pública porque tem um carácter exclusivo, ou seja, o seu objectivo é essencialmente a protecção de interesses privados em domínio privado.</span><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-bidi-font-weight: bold; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: PT;"></span></div><div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-add-space: auto; mso-list: l0 level1 lfo1; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; mso-outline-level: 2; text-align: justify; text-indent: -18pt;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-bidi-font-weight: bold; mso-fareast-font-family: Arial; mso-fareast-language: PT;"><span style="mso-list: Ignore;">2.<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%;">Contrariamente à segurança privada, as forças e serviços de segurança têm um carácter inclusivo, ou seja, servem todos e não apenas alguns.</span><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-bidi-font-weight: bold; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: PT;"></span></div><div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-add-space: auto; mso-list: l0 level1 lfo1; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; mso-outline-level: 2; text-align: justify; text-indent: -18pt;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-bidi-font-weight: bold; mso-fareast-font-family: Arial; mso-fareast-language: PT;"><span style="mso-list: Ignore;">3.<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%;">O interesse público da segurança privada, a que alude o actual quadro legislativo não pode ser dissociado da componente de exclusividade do seu serviço, bem como do carácter complementar e a subsidiário da actividade face às competências desempenhadas pelas forças e serviços de segurança.</span><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-bidi-font-weight: bold; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: PT;"></span></div><div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-add-space: auto; mso-list: l0 level1 lfo1; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; mso-outline-level: 2; text-align: justify; text-indent: -18pt;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-bidi-font-weight: bold; mso-fareast-font-family: Arial; mso-fareast-language: PT;"><span style="mso-list: Ignore;">4.<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%;">Esse “interesse público” existe de facto e tem diversas dimensões das quais destacamos algumas que julgamos mais importantes:</span><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-bidi-font-weight: bold; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: PT;"></span></div><div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt 72pt; mso-add-space: auto; mso-list: l0 level2 lfo1; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; mso-outline-level: 2; text-align: justify; text-indent: -18pt;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-bidi-font-weight: bold; mso-fareast-font-family: Arial; mso-fareast-language: PT;"><span style="mso-list: Ignore;">a.<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%;">A existência de segurança privada legal a operar regularmente em domínio privado, alivia a carga das forças e dos serviços de segurança, porque a sua existência em determinados espaços garante a vigilância e a prevenção de condutas lesivas e, se estiver bem organizada e percebendo bem o seu objectivo, proporciona a comunicação atempada e correcta dessas condutas às forças e serviços de segurança apenas quando as mesmas ocorrem e, assim, permite que as forças e serviços de segurança possam empenhar mais recursos, durante mais tempo, na vigilância dos espaços públicos;</span><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-bidi-font-weight: bold; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: PT;"></span></div><div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt 72pt; mso-add-space: auto; mso-list: l0 level2 lfo1; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; mso-outline-level: 2; text-align: justify; text-indent: -18pt;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-bidi-font-weight: bold; mso-fareast-font-family: Arial; mso-fareast-language: PT;"><span style="mso-list: Ignore;">b.<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%;">A existência de vigilantes bem identificados junto de uma determinada “clientela” deve invocar em primeiro lugar um auto-controlo de cada indivíduo pertencente ao grupo da “clientela” – os contratantes e os beneficiários colaterais do serviço de vigilância.</span><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-bidi-font-weight: bold; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: PT;"></span></div><div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt 72pt; mso-add-space: auto; mso-list: l0 level2 lfo1; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; mso-outline-level: 2; text-align: justify; text-indent: -18pt;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-bidi-font-weight: bold; mso-fareast-font-family: Arial; mso-fareast-language: PT;"><span style="mso-list: Ignore;">c.<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-bidi-font-weight: bold; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: PT;">Um dos aspectos importantes da prevenção criminal com recurso às teorias da prevenção situacional (Clarke) e do policiamento orientado (Goldstein) é a <b>redução de factores de provocação</b> da conduta lesiva / criminosa / indesejável. A postura amistosa e colaborante de um vigilante presente, firme e com soluções para oferecer é mais importante do que um <i style="mso-bidi-font-style: normal;">guarda</i> pronto a expulsar ou deter alguém com recurso à postura ameaçadora, ao músculo ou a qualquer tipo de arma.</span></div><div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt 72pt; mso-add-space: auto; mso-list: l0 level2 lfo1; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; mso-outline-level: 2; text-align: justify; text-indent: -18pt;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-bidi-font-weight: bold; mso-fareast-font-family: Arial; mso-fareast-language: PT;"><span style="mso-list: Ignore;">d.<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-bidi-font-weight: bold; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: PT;">Na possibilidade ou eminência dessa necessidade, o segurança privado deve recorrer às forças de segurança.</span></div><div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 0pt 36pt; mso-add-space: auto; mso-list: l0 level1 lfo1; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; mso-outline-level: 2; text-align: justify; text-indent: -18pt;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-bidi-font-weight: bold; mso-fareast-font-family: Arial; mso-fareast-language: PT;"><span style="mso-list: Ignore;">5.<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%;">Assim, o segurança privado deve funcionar cada vez mais como um <i style="mso-bidi-font-style: normal;">assistente</i> e menos como um <i style="mso-bidi-font-style: normal;">guarda</i> se quiser obter bons resultados na prevenção de condutas indesejáveis – o seu papel não é repressivo e a sua postura não deve ser militarista. Na medida do possível e contrariamente ao que acontece em Portugal, a sua apresentação deve ser menos agressiva, não recorrer a uniformes de estilo militar e abandonar ideários militaristas, da força, da reposição da ordem e da repressão criminal – <b style="mso-bidi-font-weight: normal;">não é esse o seu papel</b>!!!</span><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-bidi-font-weight: bold; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: PT;"></span></div><div class="MsoListParagraphCxSpLast" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 10pt 36pt; mso-add-space: auto; mso-list: l0 level1 lfo1; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; mso-outline-level: 2; text-align: justify; text-indent: -18pt;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-bidi-font-weight: bold; mso-fareast-font-family: Arial; mso-fareast-language: PT;"><span style="mso-list: Ignore;">6.<span style="font: 7pt "Times New Roman";"> </span></span></span><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%;">A segurança privada deve estar tão próxima quanto possível de uma participação da sociedade civil na segurança individual e colectiva.</span><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-bidi-font-weight: bold; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: PT;"></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 10pt; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; mso-outline-level: 2; text-align: justify;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-bidi-font-weight: bold; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: PT;">A segurança privada é um recurso de segurança valioso porque introduz o factor humano da vigilância, personalizando-a e emprestando ao dispositivo ou sistema de segurança de um estabelecimento ou espaço privado, a capacidade de interacção com o cliente de forma não opressiva.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 10pt; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; mso-outline-level: 2; text-align: justify;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-bidi-font-weight: bold; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: PT;">Na grande maioria das vezes, o papel do segurança privado no domínio privado é o de prestador de informações e de orientador do cliente. Esse papel é idêntico à maior parte da actividade policial em domínio público.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 10pt; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; mso-outline-level: 2; text-align: justify;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-bidi-font-weight: bold; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: PT;">Actualmente, o regime jurídico da segurança privada prevê actores novos. O preâmbulo do </span><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-bidi-font-weight: bold;">Decreto-lei n.º 35/2004, de 21 de Fevereiro indica claramente que <span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-bidi-font-weight: bold;">“</span><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%;">o director de segurança bem como os formadores de segurança privada vão dispor de formação específica especialmente dirigida à obtenção dos conhecimentos teóricos e práticos necessários para que o pessoal de vigilância desempenhe cabalmente as suas funções</span><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-bidi-font-weight: bold; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: PT;">”.</span></span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 10pt; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; mso-outline-level: 2; text-align: justify;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-bidi-font-weight: bold; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: PT;">Ora, seria desejável que essa formação assentasse primordialmente nos aspectos da verdadeira prevenção, focando especialmente a Teoria da Prevenção Situacional e as teorias de suporte como a <i style="mso-bidi-font-style: normal;"><a href="http://seguranca-no-comercio.blogspot.com/2011/06/routine-activity-theory.html">Routine Activity Theory</a></i>, a Criminologia Ambiental e a Teoria criminológica da Escolha Racional.</span></div><div class="MsoNormal" style="line-height: 150%; margin: 0cm 0cm 10pt; mso-margin-bottom-alt: auto; mso-margin-top-alt: auto; mso-outline-level: 2; text-align: justify;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-bidi-font-weight: bold; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: PT;"></span><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; font-weight: normal; line-height: 150%; mso-bidi-font-weight: bold;">Voltaremos a este assunto. </span><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; font-weight: normal; line-height: 150%; mso-bidi-font-weight: bold;">Até breve!</span></div><h2 style="line-height: 150%; margin: auto 0cm; text-align: justify;"><span lang="EN-US" style="font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; font-weight: normal; line-height: 150%; mso-ansi-language: EN-US;">Leia ainda: </span><span lang="EN-US" style="font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; font-weight: normal; line-height: 150%; mso-ansi-language: EN-US;"><a href="http://seguranca-no-comercio.blogspot.com/2011/06/routine-activity-theory.html">Routine Activity Theory</a></span></h2><h2 style="line-height: 150%; margin: auto 0cm; text-align: justify;"><span lang="EN-US" style="font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; font-weight: normal; line-height: 150%; mso-ansi-language: EN-US;"></span><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; font-weight: normal; line-height: 150%; mso-bidi-font-weight: bold;">Notícias do Diário de Notícias:</span></h2><ul><li><h2 style="line-height: 150%; margin: auto 0cm; text-align: justify;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; font-weight: normal; line-height: 150%; mso-bidi-font-weight: bold;"></span><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; font-weight: normal; line-height: 150%; mso-bidi-font-weight: bold;"><a href="http://www.dn.pt/inicio/portugal/interior.aspx?content_id=1888293"><strong>Tiroteio no Centro Comercial Colombo faz 4 feridos</strong></a></span><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-bidi-font-weight: bold; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: PT;"></span></h2></li>
<li><h2 style="line-height: 150%; margin: auto 0cm; text-align: justify;"><span style="font-family: "Arial", "sans-serif"; font-size: 12pt; line-height: 150%; mso-bidi-font-weight: bold; mso-fareast-font-family: "Times New Roman"; mso-fareast-language: PT;"><a href="http://www.dn.pt/inicio/portugal/interior.aspx?content_id=1888776&seccao=Sul">Polícia apreendeu imagens de videovigilância</a></span></h2></li>
</ul>LFGhttp://www.blogger.com/profile/06775040220301628889noreply@blogger.com0